近日，通州法院檔案室收到從河南相城市公安局郵寄來的介紹信和警官證復(fù)印件，因追訴余罪該局需調(diào)取2023年朱某某在我院的刑事判決書，經(jīng)系統(tǒng)檢索，該案件處于已結(jié)案但未歸檔的狀態(tài)，檔案室無法調(diào)取，所謂特事特辦，檔案員第一時(shí)間和承辦法官聯(lián)系溝通，說明情況，了解到該案已經(jīng)辦結(jié)，可由書記員優(yōu)先整理卷宗材料，提前將該卷宗歸檔。待書記員歸檔后，檔案員及時(shí)將加蓋了通州法院檔案室調(diào)取材料專用章的判決書郵寄給了河南省項(xiàng)城市公安局，對(duì)方連連感謝，以為需要多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，沒想到一下子就辦好了，實(shí)在是太好了。
    一直以來，通州法院以司法為民為宗旨，不斷提高檔案服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持司法服務(wù)“零距離”，以快速高效為目標(biāo)，堅(jiān)持規(guī)范的工作流程，“一站式”提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)，切實(shí)為前來辦事的當(dāng)事人提供方便：

積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念。我院綜合大廳設(shè)置了檔案查詢、調(diào)閱窗口，每日安排專人負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，簡化辦事程序，建設(shè)“一站式”檔案調(diào)閱平臺(tái)。當(dāng)事人、訴訟代理人、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門等主體，只需要提交符合規(guī)定的身份證明材料，依托“智慧法院”數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，幾分鐘內(nèi)就可完成電子檔案的查閱、打印、刻盤，最大可能為調(diào)檔主體提供便利。若調(diào)檔主體未能提供有效身份證明等材料，采取“一次性清單告知”的形式，將調(diào)取檔案所需材料，清楚明白地告知，避免來回奔波。
   持續(xù)優(yōu)化查檔服務(wù)。通州法院進(jìn)一步提升訴訟檔案服務(wù)效能，優(yōu)化查檔方式，滿足異地群眾或者不便來訪群眾的訴訟檔案查詢需求。利用全省法院三級(jí)檔案共享平臺(tái)、信函、微信等方式開展訴訟檔案查詢工作，為群眾開“方便之門”，真正的讓信息多跑路，人民群眾少跑腿，讓查檔渠道更加便捷高效，降低當(dāng)事人訴訟成本。
    創(chuàng)新工作模式，提高工作效能。2023年，通州法院“e查檔”功能正式上線，針對(duì)一些外地當(dāng)事人、訴訟代理人不便到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱卷宗，工作人員積極推廣線上閱卷、查檔，只需要登錄南通法院電子訴訟平臺(tái)“e查檔”服務(wù)平臺(tái)，在線注冊(cè)申請(qǐng)閱卷，待審核通過后即可進(jìn)行網(wǎng)上閱卷，優(yōu)化審批流程，足不出戶實(shí)現(xiàn)異地閱卷，截止目前，通州法院已提供60余次線上調(diào)閱服務(wù)。
    下一步，通州法院將繼續(xù)探索“一站式”檔案查閱服務(wù)模式，最大限度的從群眾出發(fā)，為群眾服務(wù)，讓前來辦事的當(dāng)事人，真切感受到司法的公正、透明和便捷，切實(shí)感受到法院的司法溫度。