2011年10月6日，71歲的張明到揚(yáng)州某景區(qū)游玩。在進(jìn)門時(shí)，景區(qū)稱75周歲以上的老年人方可免費(fèi)入園，故要求張明購買半價(jià)票。張明無奈只好購買了半價(jià)門票23元。趙某認(rèn)為景區(qū)侵害了老年人合法權(quán)益，遂起訴至邗江法院，要求景區(qū)返還其門票23元。

 

庭審中，根據(jù)《揚(yáng)州市區(qū)游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格管理實(shí)施細(xì)則》“60-69周歲的老人進(jìn)入瘦西湖、何園、個園游覽，享受半價(jià)優(yōu)惠，進(jìn)入其他參觀點(diǎn)，免收門票”的規(guī)定，張明主張景區(qū)不該收取半價(jià)門票，要求返還。景區(qū)則辯稱：自己實(shí)行“一票制”，入園后如渡船等不再重復(fù)收費(fèi)，且景區(qū)營業(yè)成本每年在增加，長期以來，門票價(jià)格都是這樣操作的。如果這次被判退還，對景區(qū)的形象也產(chǎn)生不利的影響。法官一邊安撫老人，一邊耐心細(xì)致地給景區(qū)宣講《老年人權(quán)益保護(hù)法》，同時(shí)指出該景區(qū)作為政府和民間資本合資的企業(yè)，雖然存在成本壓力，但其在享受政府提供的如自主定價(jià)等優(yōu)惠政策外，也要自覺承擔(dān)弘揚(yáng)中華民族尊老、愛老傳統(tǒng)美德的社會責(zé)任。

 

精誠所致、金石為開。最終景區(qū)主動向張明道歉，達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，當(dāng)場退還門票23元，并承諾今后將嚴(yán)格執(zhí)行對老年人的各種優(yōu)惠措施。