近年來，伴隨著網絡電信詐騙花樣的翻新，新騙局層出不斷，一些不法分子冒充京東等平臺的客服人員誘導當事人向銀行申請網上借款后轉賬匯款給指定賬戶。近日，鎮江市潤州區人民法院立案庭就審理了這樣一起民事糾紛案件。

去年7月，朱某某接到一通陌生來電，自稱是京東客服要收回京東白條學生授信額度，并聲稱京東白條綁定了2個賬戶影響額度收回，朱某某查看京東APP和QQ郵箱后，發現確實綁定了自己的QQ和微信賬戶，便聽信了該“客服”的說辭。

隨后,在“京東客服”的誘導下，朱某某下載了“釘釘”APP加入會議，并按照釘釘會議主持人的指示，先后打開屏幕共享功能和微信微粒貸、銀行APP等界面，通過編輯短信發至指定號碼、點擊貸款等系列操作，從銀行貸出15萬元到本人銀行賬戶。至此，朱某某仍不知道這是貸款操作，繼續按照主持人的指示向劉某某的銀行卡賬戶轉賬15萬元，直到轉完款后主持人讓其繼續轉賬，朱某某才意識到自己被騙，于是立即前往派出所報案，但為時已晚，此時款項已經被電信詐騙分子轉走，朱某某只好自行向銀行還款。后因朱某某逾期未還，銀行將其起訴到法院。

審理過程中，承辦法官了解到朱某某系年輕人，缺乏警惕性，容易輕信他人，對大額款項支取沒有進行核實，導致自身財物受損，主要系自身過錯。

隨后，承辦法官認真閱讀案卷了解案情，并到公安機關調取相關詢問筆錄，根據案件事實及當事人的經濟情況，秉持著“各方利益最大化”“努力為當事人解決急難愁盼問題”的思路，積極與各方當事人溝通交流，充分知悉各方的訴求及理由，找出矛盾根源，從法理上悉心釋明，提出調解方案，先后兩次組織雙方當事人進行調解，從情、理、法入手，深入細致地做雙方思想工作，希望銀行能本著人文關懷，考慮到朱某某的實際收入情況，允許其分期還款。最終，經過耐心的調解，銀行同意朱某某分期還款，雙方達成和解。

法官提醒，近年來網絡電信詐騙高發，詐騙手段千千萬，一定要牢記，不輕信、不隨意點開鏈接，要理智地甄別涉及錢款的信息，提高安全意識，如果接到涉及錢款的短信或電話，定要仔細核查，注意核查網上填寫的內容，千萬不可共享屏幕、泄露個人信息，避免陷入騙局。