司法建議是人民法院的重要職能工作，也是積極參與社會(huì)綜合治理的重要手段。崇川法院唐閘法庭在審理大量道路交通事故案件的基礎(chǔ)上，總結(jié)出保險(xiǎn)公司在涉訴過程中普遍存在一些問題：一、內(nèi)部流轉(zhuǎn)不暢通，應(yīng)訴配合不積極不充分；二、法律業(yè)務(wù)能力不足，與滿足訴訟需要存在差距；三、調(diào)解政策不盡合理，不利于道交糾紛和諧化解。

為此，崇川法院向南通市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和各保險(xiǎn)公司發(fā)出司法建議并抄送中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)南通監(jiān)管分局：建議各保險(xiǎn)公司樹立矛盾糾紛靠前化解的理念，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)治理功能，主動(dòng)作為，妥善處理矛盾糾紛；一是將內(nèi)部理賠標(biāo)準(zhǔn)與司法裁判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，向法定賠償標(biāo)準(zhǔn)靠攏。二是充實(shí)訴前調(diào)解工作力量，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司應(yīng)訴人員的法律培訓(xùn)工作，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握，做好庭前應(yīng)訴準(zhǔn)備，強(qiáng)化證據(jù)意識(shí)，提高庭審應(yīng)訴能力。三是建議各保險(xiǎn)公司立足南通市道路交通事故一體化處理服務(wù)中心，有效強(qiáng)化與駐中心的公安、法院等各個(gè)部門、條線的聯(lián)動(dòng)合作，建立流程對(duì)接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)糾紛快速流轉(zhuǎn)，降低應(yīng)訴成本。

中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)南通監(jiān)管分局、南通市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)收到司法建議后十分重視，迅速召開會(huì)議，并制定了提升財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)訴工作質(zhì)效的推進(jìn)方案，并為每一項(xiàng)工作設(shè)置了具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

道交糾紛的快速有效化解，事關(guān)人民群眾切身利益，也符合保險(xiǎn)行業(yè)防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保障社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的行業(yè)價(jià)值。保險(xiǎn)公司和法院應(yīng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷提高案件處理的質(zhì)量與效率，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的生命健康財(cái)產(chǎn)權(quán)益。