為進一步加強基層人民法院訴訟服務建設，從源頭化解矛盾糾紛，全力解決群眾“急難愁盼”，實現司法便民服務全覆蓋，日前，興化法院立案庭一行趕赴該市戴窯鎮，專題開展“訴訟服務基層行暨案件下訪”活動。

服務場景一：普法宣傳

盡管當天下著細雨，但前來咨詢法律問題的群眾仍絡繹不絕，立案庭法官主動了解群眾來訪需求，積極解答各類法律問題，并向現場群眾介紹了興化法院“一站式”平臺建設以及面向基層、服務群眾的創新舉措，將立案、訴訟指導、訴前調解等司法服務送到百姓“家門口”。活動中共接待群眾60多人次，接受法律咨詢20多人次，發放宣傳手冊60余冊。

普法宣傳活動結束以后，立案庭法官兵分兩路，開展訴前調解和協助調查工作。

服務場景二：協助調查

此前，訴訟服務中心接到了來自南通市通州區人民法院的求助電話。本市居民唐某系該院受理的三起糾紛的當事人，由于唐某未出庭應訴，需進一步核實相關事實。因唐某年近八十且只能聽懂本地方言，無法與承辦法官通過電話溝通，故該院嘗試委托本院協助調查。本著“一盤棋”思想，訴訟服務中心在收到通州法院速裁庭葛法官線上傳來的委托調查函后，立即與唐某取得聯系并約定了調查時間。第二天上午，在戴窯鎮司法所，我院立案庭法官與唐某就相關事實進行了解核實，不到48小時就協助兄弟法院解決了異地調查難題。

服務場景三：訴前調解

9月，張艷法官在立案大廳接待了一位年過七旬的老人。經了解，老人因工程建設影響房屋的居住使用及出行，多次與對方交涉無果后提起訴訟。因涉及民生，張艷很是慎重，決定采取訴前調解的形式，上門耐心做老人的疏導工作，同時積極與被告進行溝通。

多輪電話溝通后，張艷決定對案涉房屋進行現場勘察。當天上午，經過兩個多小時的調解，張艷打開了當事人的心結，同意給予賠償，并最終就賠償數額達成一致，多年糾紛終于得到化解。

此次的基層行活動是興化法院立案庭創新工作方式、延伸司法服務生動實踐，旨在將推進“一站式”多元解紛和訴訟服務建設相結合，為當事人解決訴訟過程中遇到的難題，讓人民群眾在體驗高效便捷服務的同時，切實感受到司法的溫度。