“熊孩子”巨額直播打賞如何處理
作者:單軍 發(fā)布時間:2020-05-11 瀏覽次數(shù):2821
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也應(yīng)運而生。特別是近年來蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)直播,更是深受社會各階層老百姓特別是年輕人的喜愛。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,目前我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶的規(guī)模高達4.25億,而11-16歲的未成年人已占網(wǎng)絡(luò)直播觀眾總數(shù)的十分之一,由于直播的風(fēng)靡,許多未成年人也開始接觸直播。而隨之而來的,也出現(xiàn)了許多諸如未成年人背著父母向網(wǎng)絡(luò)主播進行巨額打賞等問題亟待解決。
2020年3月,家住宿遷的盛先生去銀行辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn),賬戶里的40萬元購房款不翼而飛。經(jīng)過再三查證,發(fā)現(xiàn)“罪魁禍?zhǔn)住本尤皇?1歲的兒子小北。原來,兒子小北最近迷上了網(wǎng)絡(luò)直播,對某平臺的某主播“情有獨鐘”,于是為了博取眼球、吸引主播的關(guān)注,用其父親的手機持續(xù)為主播進行打賞,兩個月內(nèi)打賞了40萬元。盛先生發(fā)現(xiàn)后,小北后悔不已,但款項能否追回、向誰追回、如何追回,成了一家人的難題。
針對此類情況,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)兩種不同的意見。
第一種意見認為,對已打賞的款項不應(yīng)予以追回。作為未成年人法定監(jiān)護人的家長,應(yīng)當(dāng)對互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)情況對未成年人進行風(fēng)險教育,培養(yǎng)、引導(dǎo)未成年人樹立正確、文明、和諧的互聯(lián)網(wǎng)價值觀,預(yù)防此類事件的發(fā)生。而在上述案例中,家長自身沒有盡到看管照顧、正確引導(dǎo)的義務(wù),導(dǎo)致未成年人通過父母手機充值、打賞,該不利后果是家長自身過錯和未成年人不當(dāng)行為導(dǎo)致的,應(yīng)當(dāng)由家長承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,而不應(yīng)當(dāng)予以追回。
第二種意見認為,對于已打賞的款項應(yīng)當(dāng)予以追回。家長作為監(jiān)護人,固然存在一定過錯,但是作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者,直播平臺有能力也有義務(wù)針對未成年人參與者建立起符合法律要求、契合未成年人需求、防范未知風(fēng)險的審查機制和風(fēng)險防控機制,在滿足未成年人的互聯(lián)網(wǎng)參與需求的同時,也盡可能地減少或者降低出現(xiàn)不可控風(fēng)險的情形發(fā)生。
一、打賞用戶與主播之間系贈與合同關(guān)系。基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性和網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性,未成年人以父母賬號登錄直播平臺,用父母賬戶資金巨額打賞給主播,其表面特征符合贈與合同成立的雙方行為、諾成性、無償性特征,應(yīng)認定為贈與合同關(guān)系。
二、未成年人巨額打賞是否具備法律效力。回歸到法律規(guī)定上來,既然雙方成立贈與合同關(guān)系,則應(yīng)對該合同關(guān)系是否成立進行綜合性考量。諾成性和無償性自不必說,從資金轉(zhuǎn)出、打賞給主播的那一刻,雙方贈與行為的表見特征便已具備。而關(guān)鍵的一點,在于雙方是否形成贈與和被贈與的合意。在本案中,網(wǎng)絡(luò)主播毫無疑問是接受贈與的一方,也是同意接受贈與的,那么需要重點考量的就是贈與人是否有無償贈與他人的意思表示,該意思表示是否有效。在本案中,未成年人使用父母賬號登錄直播平臺對主播進行打賞,顯然也是知道其對平臺進行充值、對主播進行打賞是需要現(xiàn)實貨幣的,但在意思表示方面,由于未成年人系限制行為能力人或者無民事行為能力人,這種意思表示行為是否具備法律效力,自然要依法進行認定。根據(jù)我國《民法通則》第十二條的規(guī)定,十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人,可以進行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動;其他民事活動由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人,由他的法定代理人代理民事活動。同時,《合同法》第四十七條規(guī)定,限制民事行為能力人訂立的合同,經(jīng)法定代理人追認后,該合同有效,但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同,不必經(jīng)法定代理人追認。相對人可以催告法定代理人在一個月內(nèi)予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。結(jié)合上述案例,作為一名11歲的未成年人,小北在父母不知情的情況下,基于對主播的盲目崇拜,使用父親的手機和賬戶,對直播平臺進行巨額充值、對主播進行巨額打賞,事后其父親并未予以認可或者進行追認。從這一點來看,小北的巨額打賞行為與其年齡相應(yīng)的認知度并不相符,換言之,其意思表示并非法律意義上的獨立、真實、有效的意思表示,而這種意思表示事后未經(jīng)過其法定代理人的追認,不具備相應(yīng)法律效力。故而根據(jù)《合同法》的上述規(guī)定,其法定代理人有權(quán)基于合同無效而主張相應(yīng)損失。
三、如何有效防范類似情況的發(fā)生。一是健全完善法律機制,制定和完善網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)法律法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為進行明確的法律界定,嚴格落實網(wǎng)絡(luò)空間實名制和防沉迷機制,從而進一步在法律層面上對網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為進行規(guī)范,并為追回未成年人巨額打賞提供法律支持和救濟渠道。二是進一步加強網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)范性管理,壓實直播平臺等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的主體責(zé)任,從技術(shù)上對打賞行為進行深入分析、嚴格限制,特別是綜合運用大數(shù)據(jù)等技術(shù),對打賞人的身份確認、轉(zhuǎn)賬確認、消費異常提醒、聲音圖像識別,防止出現(xiàn)類似情形;同時,加強對網(wǎng)絡(luò)主播們的監(jiān)督管理,防止出現(xiàn)誘導(dǎo)性、擦邊球等不當(dāng)行為,積極引導(dǎo)風(fēng)清氣正、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)氛圍,進一步做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。三是加強對未成年人的網(wǎng)絡(luò)參與、使用等知識教育,引導(dǎo)未成年人合理合法使用網(wǎng)絡(luò)空間,幫助他們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)參與觀念,合理使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。