本網(wǎng)鹽城訊：江蘇省大豐市人民法院本著發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措的創(chuàng)新意識(shí)，在信訪接待工作方面銳意改革，大膽創(chuàng)新，取得了豐碩的成果。

該院多年堅(jiān)持“院領(lǐng)導(dǎo)周一、周五接待日”和信訪室專人接訪制度，對(duì)當(dāng)事人的來信來訪隨時(shí)進(jìn)行接待和處理。對(duì)涉訪案件需多部門協(xié)調(diào)的，該院實(shí)行大接訪做法，由主管院長(zhǎng)、庭（局）負(fù)責(zé)人共同接訪，集中答復(fù)。

設(shè)立專人負(fù)責(zé)上訪、信訪接待和協(xié)調(diào)工作。院里設(shè)專人和工作場(chǎng)所開展接待工作。對(duì)于立案前后、審判前后、執(zhí)行前后的法律咨詢、工作程序和辦理手續(xù)等問題的解釋工作，在接待室能解決的就在接待室，若不能立即解釋或答復(fù)的，由接待室負(fù)責(zé)向分管的領(lǐng)導(dǎo)或庭室負(fù)責(zé)人予以引見，由分管領(lǐng)導(dǎo)或庭室給予答復(fù)，在接待時(shí)態(tài)度和藹，耐心真誠(chéng)，使上訪人感到來法院辦理沒有推諉、扯皮的現(xiàn)象。

實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。凡是當(dāng)事人上訪時(shí)當(dāng)問的第一個(gè)人不管是做什么工作的，都要給予上訪者必要的答復(fù)或引導(dǎo)。不允許說“不管、不知道”。即使自己答復(fù)不了的，也必須引見到能答復(fù)的職能部門或領(lǐng)導(dǎo)處給予解決，讓上訪人滿意。

落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪或信訪人限期答復(fù)。院黨組對(duì)落實(shí)信訪接待責(zé)任制經(jīng)常進(jìn)行督促檢查。上級(jí)要結(jié)果的案件必須在限期內(nèi)予以報(bào)告結(jié)果；當(dāng)事人上訪要答復(fù)結(jié)果的也視問題的繁簡(jiǎn)情況在半個(gè)月以內(nèi)予以答復(fù)，能立即答復(fù)的不在此限；凡涉及到法官違法違紀(jì)的上訪信件及時(shí)轉(zhuǎn)到紀(jì)檢監(jiān)察部門予以處理，做到件件有著落、有回音；信訪接待部門及時(shí)將受訪中掌握的有關(guān)情況進(jìn)行歸納總結(jié)，向院黨組提出報(bào)告，為黨組決策提供有針對(duì)性的客觀材料。

經(jīng)過幾年的不懈努力，使到法院上訪或信訪的人得到了比較滿意的答復(fù)。通過信訪上訪渠道，拉近了法院與當(dāng)事人距離，使來信來訪者感到了法院的為民、利民、便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。