質量問題如何提出 避免紛爭有技巧
作者:陳偉 張穎 發布時間:2015-03-17 瀏覽次數:699
買到貨物后,產品存在質量問題是一件很惱人的事情,更惱人的是合法權益可能因為自己消極行使而得不到保障。昆山市人民法院民二庭近期就審理了這樣一起案件,當事人辯稱所收貨物存在質量問題,但無法提供確實的證據,該抗辯意見無法得到法院的支持。其實提出質量異議也是有技巧的,及時合理行使這一技巧能夠有效避免糾紛的發生。
2013年初,被告昆山某甲公司向原告蘇州某乙公司購買鍍鋅板,隨后原告按時交付了被告所購貨物。2013年底,該蘇州公司將昆山公司告上了法庭,要求該昆山公司支付剩余貨款。昆山公司為何遲遲不支付貨款?庭審中,被告辯稱,原告蘇州公司交付的鍍鋅板存在質量問題,板面存在黑點白班,手印無法擦凈,導致被告公司用該材料制造的產品被業主退回更換,被告公司與原告協商未果,故拒絕支付余下貨款。為證明該批貨物存在質量問題,被告提供了照片以及發送給原告的聯絡函。對此,原告公司稱照片中的鋅板并非原告所提供,且聯絡函系被告單方制作,并不能證明原告提供的貨物存在質量問題。最終,法院在審理后認定被告抗辯理由依據不足,不予認可,判令被告支付剩余貨款。
法官提醒:提出質量異議也是有技巧的。本案中,被告無法證明原告產品存在質量問題,況且被告主張的質量瑕疵是屬于能夠憑肉眼發現的表面瑕疵,但其在收貨發現瑕疵后直至加工產品完畢才向原告公司提出質量異議,其未盡到適當的檢驗義務,即投入使用,且怠于行使通知義務,因此,其抗辯理由不能得到法院支持。如果被告在收貨的同時,能夠檢查產品表面狀況,及時發現產品瑕疵,當場提出或者及時退回,后續的爭議也能得到避免。因此,買家在收貨時,應當注意檢查貨物的表面情況,避免此類案件的再次發生。