顧客在藥店被絆倒受傷，藥店是否應承擔賠償責任？近日，宜興法院徐舍法庭公開審理了一起人身損害賠償案件，在法官的釋法協調下，案件最終得以調解。

潘老太已經70多歲，因為身體原因經常去鎮上的藥店買藥。2018年10月的一天，潘老太在買完藥結賬時，被收銀臺前的電子秤絆倒摔傷。經醫院診斷，老人右股骨粗隆間骨折，被鑒定為十級傷殘。潘老太認為，自己是在藥店內被藥店的電子秤絆倒才會受傷，藥店有著不可推卸的責任，于是向法院提起訴訟，要求藥店賠償醫療費、殘疾賠償金等各項費用共計10萬余元。

得知被告上法院，被告方藥店滿腹委屈。藥店提供了照片，證明店內的電子秤并不影響顧客通行?！八诮Y賬后并不是轉身返回，而是倒退著走的，所以才會沒有注意到周圍環境而跌倒。”藥店認為，潘老太對于損害的發生應該承擔大部分的責任，只同意在合理的責任范圍給予一定賠償。

經審理，法庭認為，藥店作為經營場所的管理者，有義務保障店內顧客的人身安全。電子秤的擺放雖然沒有阻礙到正常的通行，但仍會有一定的安全隱患。且潘老太年事已高，在店內活動時，藥店應對老人進行必要的引導和看護。綜合以上，法庭認為，藥店一方沒有完全盡到安全保障業務，對潘老太摔傷事故的發生存在一定的過錯，應在過錯范圍內承擔相應的責任。

最終，在法官的耐心調解和解釋下，原被告雙方達成調解協議，藥店同意賠償潘老太損失4萬元，潘老太也對此表示滿意。

法官說法:

《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條規定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。對公共場所管理者來說，諸如電梯故障，地面濕滑，物品掉落等原因可能造成的損害，都在他們的安全保障義務的范圍之內。一旦發生事故，管理者需要在過錯范圍內承擔相應的責任。因此，法官也提醒公共場所管理者，注意對場所內的設施及時進行檢修，放置防滑墊、警示標志等，對行動不便的老年人加以引導，以更加細致的安全防范措施降低風險損失。