為進(jìn)一步深化司法公開，落實(shí)司法為民，提升服務(wù)水平，近日，鎮(zhèn)江開發(fā)區(qū)法院開通12368司法服務(wù)熱線。

　　12368司法服務(wù)熱線是集案件查詢、聯(lián)系法官、法律咨詢、信訪投訴等多項(xiàng)功能于一體的綜合性訴訟便民服務(wù)平臺。在案件查詢時(shí)，當(dāng)事人只要提供身份證號碼，就可以了解案件的相關(guān)信息。

　　熱線配置專門的熱線坐席員，負(fù)責(zé)接聽處理每日來電。社會公眾可在工作時(shí)間撥打電話，根據(jù)語音提示選擇“開發(fā)區(qū)法院”，就能接通該院的座席員，實(shí)現(xiàn)上述司法服務(wù)。熱線的開通，避免了在工作繁忙時(shí)，訴訟服務(wù)大廳電話接聽不及時(shí)，以及投訴處理不及時(shí)、相互推諉等問題。