直播期間，帶貨主播的違規言論導致直播拉停，商家能否要求返還直播服務費？近日，常熟法院就審結了一起與直播有關的合同糾紛案。

2020年11月初，原告A公司與被告B公司約定：被告為原告在某寶直播間提供兩場果飲產品直播活動，第一場直播費用3萬，第二場費用4萬。隨后原告向被告支付了7萬元服務費。

2020年11月中旬，B公司旗下主播“大蜂”在直播接近尾聲時，因發布違規信息，被拉停直播并取消主播權限一天，刪除指定直播間。因此導致合同約定12月初的第二場直播亦不能繼續。B公司以A公司場控人員誘導B公司旗下主播說出不當內容為由，要求A公司予以補償，A公司以B公司無法履行合同約定義務要求B公司返還直播服務費。雙方就此協商未果，原告A公司訴至法院，要求被告B公司返還第二場直播服務費4萬元。

法院經審理認為，雙方之間的直播合同已于11月底解除。合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施，并有權要求賠償損失。本案中，原被告之間的直播合同解除后，被告應退還原告直播服務費，被告未及時履行上述付款義務，責任在被告，故對于原告要求被告退還服務費4萬元應予以支持。對于被告抗辯是原告方人員誘導主播發表了不當言論，被告無充分證據，故不予采信。最終法院判決被告B公司返還原告A公司直播服務費4萬元。現該判決已生效。（文中均為化名）

    法官提醒：

本案中，被告認為是原告在現場誘導被告方口誤說出了違規言論，但未舉證證明；被告方作為長期直播帶貨的一方，明知平臺規則和直播行為規范，帶貨時為起到宣傳效果而發表不當言論，屬于自身過錯，應當承擔違約責任。

現實生活中，直播平臺對主播用戶有著嚴格的行為規范，不論是直播帶貨還是游戲直播、才藝直播等，主播用戶應當遵守法律法規、嚴守平臺規約。由此提醒，在直播帶貨活動中，商家、主播用戶與商家邀請來的嘉賓，要提前核對直播演出腳本，規范臺詞和舉止行為，避免法律風險，網絡不是法外之地，勿將商業利益凌駕于法律和道德之上。