近日，無錫中院作出終審判決，維持了濱湖區(qū)人民法院作出的一審判決，確認(rèn)消費(fèi)者受欺詐購買商品或接受服務(wù)情況下，按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定要求雙倍賠償時(shí)，無須以消費(fèi)者退還所購商品或所接受的服務(wù)為前提，并且，商家在雙倍賠償消費(fèi)者時(shí)，另外應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者為實(shí)現(xiàn)雙倍賠償?shù)臋?quán)利而支出的合理費(fèi)用。在“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”即將來臨之際，人民法院給廣大消費(fèi)者送上一份厚禮，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、懲治不誠信商家提供有力的司法保障。

 

2009年8月，高某在無錫某化妝品公司門店購買了1020.5元的數(shù)款進(jìn)口化妝品。不久，其向無錫市衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求核實(shí)上述進(jìn)口化妝品是否取得衛(wèi)生部的備案批文。衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)依法調(diào)查，確認(rèn)該店經(jīng)營的進(jìn)口化妝品無“進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件”，其經(jīng)營違反行政法規(guī)、規(guī)章，依法對(duì)該門店沒收違法所得1560.5元，罰款6242元。高某按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”的規(guī)定，向該門店要求雙倍賠償。該公司及門店百般推諉，拒絕雙倍賠償，并且要求高某退回化妝品后才能退款。高某為實(shí)現(xiàn)權(quán)利，又花費(fèi)交通費(fèi)474元、郵遞費(fèi)120元，并最終訴訟，尋求司法支持。

 

人民法院審理認(rèn)為，涉案商家違反行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，銷售無“進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件”的進(jìn)口化妝品，確已構(gòu)成“以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為”，應(yīng)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；該法第五條規(guī)定“國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。” 向“提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的”商家雙倍索賠“商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用”，是消費(fèi)者的一項(xiàng)法定權(quán)利。高某為行使該權(quán)利，維護(hù)作為一名消費(fèi)者的合法權(quán)益，確實(shí)花費(fèi)了一定的交通等費(fèi)用，其要求商家承擔(dān)該部分費(fèi)用，應(yīng)予適當(dāng)支持；《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是一部保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的特別法律。其要求商家向消費(fèi)者雙倍賠償，并不以消費(fèi)者須退還所購商品或所接受的服務(wù)為前提。最終判決：涉案商家賠償高某購物款1020.5元雙倍計(jì)2041元，為行使權(quán)利所發(fā)生的費(fèi)用損失500元，承擔(dān)訴訟費(fèi)50元。