近日，我院訴前人民調(diào)解委員會聯(lián)合市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會成功調(diào)處了一起矛盾易激化的醫(yī)患糾紛，當事人的合法權(quán)益和化解社會矛盾兩者得到了統(tǒng)一，有效地促進了社會的和諧與穩(wěn)定。

 

方某某于2010年7月26日因走路不穩(wěn)至常熟市第二人民醫(yī)院接受治療，經(jīng)顱腦CT檢查后，提示：兩側(cè)基底節(jié)區(qū)及半卵圓區(qū)區(qū)腔隙性腦梗塞，腦白質(zhì)變性腦萎縮，擬診為“帕金森病綜合癥”，服藥治療。8月10日早上，因病情加重，方某某被急送市第一人民法院急診救治，診斷為“腦膜瘤”，經(jīng)手術(shù)治療后，情況仍不樂觀。方某某為此花去手術(shù)費等10萬余元。方某某的兒子葉某認為，由于二院的誤診導(dǎo)致了他的母親未能及時接受手術(shù)治療，給原告造成巨大經(jīng)濟損失，故于2011年1月27日來到常熟法院訴訟服務(wù)中心要求起訴市第二人民醫(yī)院賠償其各項費用損失合計40000元。

 

常熟法院在接到這一特殊的賠償案件后，經(jīng)當事人同意，立即移交訴前人民調(diào)解委員會。由于案情涉及很強的專業(yè)性，加上當事人對立情緒異常激動，一旦處理不好，極易觸動社會大眾對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的不滿，進而可能引發(fā)群體性事件。了解到這一情況后，常熟法院訴訟服務(wù)中心立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，與市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會取得聯(lián)系，利用兩單位的法律專業(yè)知識和醫(yī)療專業(yè)知識，在第一時間核實基本情況、穩(wěn)定當事人情緒、固定相關(guān)證據(jù)。經(jīng)過兩單位多次找雙方協(xié)商、調(diào)解，最終決定醫(yī)方一次性補償患方人民幣10000元，患方放棄其他權(quán)利主張，雙方并于簽字后當即履行，一場矛盾易激化的糾紛得到了妥善解決。