近日，江蘇高院公布了２００４年江蘇省法院維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例。江蘇高院副院長葉兆偉出席并進(jìn)行了情況介紹。
　　葉兆偉在會(huì)上指出，衣食住行都是消費(fèi)，消費(fèi)環(huán)境的好壞往往會(huì)成為顯示市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序優(yōu)劣的晴雨表。目前現(xiàn)實(shí)生活中還存在不少損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。有的經(jīng)營者進(jìn)行商業(yè)欺詐，制假售假，以次充好，甚至生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品；有的經(jīng)營者違背合同自愿原則強(qiáng)制交易，或者破壞誠信隨意違約；有的經(jīng)營者只顧自身營利，致消費(fèi)者于各種危險(xiǎn)境地。不僅嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益，也破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
　　葉兆偉稱，自《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來，人民群眾的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)自己因消費(fèi)活動(dòng)權(quán)利受侵害而起訴的越來越多。人民法院審理的侵害消費(fèi)者權(quán)益案件的范圍也越來越廣，各種新類型案件層出不窮。作為審判機(jī)關(guān)，法院一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年全省法院受理消費(fèi)者權(quán)益類糾紛案約６９００件；二是創(chuàng)新審判組織。多數(shù)基層法院專門成立了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合議庭，集中審理涉及消費(fèi)者權(quán)益方面的案件；三是依法擴(kuò)大簡(jiǎn)易程序的適用。對(duì)于那些事實(shí)清楚、爭(zhēng)議金額不大的案件，盡可能適用簡(jiǎn)易程序，既便利消費(fèi)者訴訟，又及時(shí)化解了社會(huì)矛盾糾紛；四是高度重視訴訟調(diào)解。按照多調(diào)少判的原則，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益案件的訴訟調(diào)解工作；同時(shí)協(xié)調(diào)好調(diào)解與判決的關(guān)系，使訴訟調(diào)解與依法判決有機(jī)結(jié)合；五是加強(qiáng)司法建議工作。對(duì)審理案件中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題，及時(shí)通知有關(guān)行政部門進(jìn)行查處，或者建議有關(guān)部門和單位采取措施預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生；六是積極開展法制宣傳。以案說法，宣傳法制。
　　此次公布的十個(gè)案例分為兩大類，一類是經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者人身損害的。另一類經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的。