許建兵:以群眾滿意為標(biāo)桿建設(shè)一流的人民法院
作者:許建兵 發(fā)布時(shí)間:2010-12-01 瀏覽次數(shù):1387
中央在全黨推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深入,是加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,更是推動(dòng)我們法院工作進(jìn)位爭先、基業(yè)常青的有效載體。近年來,東臺(tái)法院認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,秉承“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)特色,求真求實(shí)求發(fā)展”的工作理念,堅(jiān)持公信立院、從嚴(yán)治院、文化育院、人才強(qiáng)院,以公正司法、讓人民群眾滿意為工作的落腳點(diǎn),努力抓一流班子、帶一流隊(duì)伍、建一流機(jī)制、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象,促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾的成效得到顯著提升。2009年,我院被最高人民法院和團(tuán)中央聯(lián)合表彰為全國優(yōu)秀青少年維權(quán)崗,被省高級法院榮記集體一等功;在鹽城中級法院對基層法院進(jìn)行的2009年度工作考評中,取得16個(gè)單項(xiàng)中的14項(xiàng)第一,綜合考評連續(xù)三年第一,實(shí)現(xiàn)了“三連冠”,成為鹽城法院系統(tǒng)創(chuàng)新金杯、創(chuàng)優(yōu)金杯的“雙冠王”;2010年,我院被全國婦聯(lián)表彰為維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體,連續(xù)第四年被表彰為全國法院網(wǎng)絡(luò)宣傳先進(jìn)集體,并再次被表彰為全省優(yōu)秀法院和全省法院調(diào)研工作、人民陪審工作先進(jìn)集體,被鹽城市委表彰為“十佳政法單位”和先進(jìn)基層黨組織。
一、公信立院,以優(yōu)質(zhì)高效的司法品質(zhì)取信于民
民無信不立,業(yè)無信不興,國無信不穩(wěn)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,各種矛盾糾紛日益凸顯,人民群眾對司法的需求與日俱增,對司法的公正與公信更是充滿了期待。有效回應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新期待,切實(shí)滿足人民群眾新需求,就必須堅(jiān)持公信立院。2009年、2010年,先后開展“司法公信建設(shè)年”和“司法公信推進(jìn)年”活動(dòng),以能動(dòng)司法、為民司法、和諧司法的實(shí)踐與成效,著力提升司法公信力。
能動(dòng)司法,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我院將能動(dòng)司法作為參與社會(huì)管理創(chuàng)新、服務(wù)中心工作的重要抓手,與黨委、政府的中心工作“同頻共振”,唱好服務(wù)發(fā)展重頭戲。面對沿海開發(fā)的新形勢、新任務(wù),我院超前介入,全力當(dāng)好黨委政府的“法律參謀”。院領(lǐng)導(dǎo)5次深入市沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)走訪、調(diào)研,掌握苗頭性的糾紛動(dòng)態(tài),了解司法需求,并出臺(tái)一系列舉措,為被稱為“江蘇第一圍”的東臺(tái)市100萬畝灘涂圍墾開發(fā)保駕護(hù)航。改變過去“坐堂問案”的辦案模式,掛牌成立沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)巡回審判庭和訴訟服務(wù)站,集巡回審理、法律咨詢、訴調(diào)對接等功能于一身,由被動(dòng)受案向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由“應(yīng)對型服務(wù)”向“常態(tài)型服務(wù)”轉(zhuǎn)變。積極開展“法官進(jìn)百企”活動(dòng),每個(gè)法官掛鉤聯(lián)系服務(wù)一個(gè)企業(yè),實(shí)行個(gè)別需求上門服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)特別服務(wù)、普遍問題專項(xiàng)服務(wù)。真誠的司法服務(wù)取得很好的效果,地方黨委、政府機(jī)關(guān)、企業(yè)和社會(huì)各界好評如潮。2009年以來,東臺(tái)市委主要領(lǐng)導(dǎo)4次作出批示,對我院服務(wù)大局的突出成績給予肯定。
為民司法,讓百姓得實(shí)惠。 司法為民不是一句空洞的口號,而應(yīng)當(dāng)是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我院將“讓老百姓得實(shí)惠”作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的落腳點(diǎn),超前謀劃,科學(xué)決策,建成了全省規(guī)模最大、功能最全、設(shè)施最優(yōu)的訴訟服務(wù)中心,為老百姓提供零距離、一站式、全方位的法律服務(wù)。在訴訟服務(wù)中心建設(shè)中,我們堅(jiān)持司法有限與真情無限相統(tǒng)一,在拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)水平上下功夫,創(chuàng)設(shè)了判后答疑、法官約見、執(zhí)行督促、司法救助等便民窗口,不斷優(yōu)化常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”,即訴訟有人引、材料有人收、案件有人查、電話有人接、咨詢有人答、約見有人排、上訴有人辦、執(zhí)行有人促,讓百姓感受司法的溫暖與便捷。
世上唯一不變的是變革。訴訟服務(wù)中心建設(shè)是司法的一個(gè)嶄新領(lǐng)域,也是一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程。在發(fā)展中出現(xiàn)的新問題,正是我們創(chuàng)新的源點(diǎn)。我們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,積極嘗試服務(wù)外包,引入專業(yè)公司和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中心的物業(yè)、安檢、收費(fèi)、郵寄等工作,以服務(wù)社會(huì)化實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化,并由干警自主研發(fā)國內(nèi)首個(gè)案件分流模塊,實(shí)現(xiàn)了對糾紛的快捷、規(guī)范分流。為了讓服務(wù)更加細(xì)致入微,我們真誠了解民需,廣聚民智,采納群眾建議,安裝了立案柜臺(tái)擴(kuò)音設(shè)備和電子叫號系統(tǒng)。我們以信息化建設(shè)為突破口,在全省首家開通“12368”司法信息動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)系統(tǒng),并配備觸摸屏案件查詢系統(tǒng),及時(shí)公布案件信息,方便當(dāng)事人自助查詢。構(gòu)建短信平臺(tái),給當(dāng)事人送去便捷、溫馨的提示。我院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的成效不斷顯現(xiàn),今年初,最高院向全國法院重點(diǎn)推介“服務(wù)人文化、管理集約化、設(shè)施信息化、解紛一體化”的訴訟服務(wù)中心建設(shè)東臺(tái)模式,最高院江必新、景漢朝副院長和省高院公丕祥院長等領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定。今年4月,省高院組織全省125家法院齊聚東臺(tái),現(xiàn)場觀摩我院訴訟服務(wù)中心,《法制日報(bào)》、《人民法院報(bào)》等國家級媒體在頭版頭條報(bào)道。
和諧司法,合力化解矛盾。我院樹立“穩(wěn)定重千鈞,和諧值萬金”的理念,用情、用心、用愛詮釋和諧司法的豐富內(nèi)涵。引導(dǎo)法官創(chuàng)新思路,用群眾信服的方式化解矛盾糾紛,在“調(diào)”字上下功夫,在“和”字上做文章,在“了”字上求成效,既解當(dāng)事人的“法結(jié)”,又解當(dāng)事人的“心結(jié)”,最大程度地實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。2007年11月,我院成立了以調(diào)解能手楊為民名字命名的“為民立案調(diào)解工作室”,在全省率先開展立案調(diào)解工作。根據(jù)糾紛繁簡程度和不同特點(diǎn),運(yùn)用訴訟分層理論,將大量簡易糾紛在立案階段短平快地加以解決。加強(qiáng)與人民調(diào)解委員會(huì)的協(xié)調(diào),于2008年3月在院機(jī)關(guān)和六個(gè)人民法庭掛牌設(shè)立“人民調(diào)解窗口”,全面推行訴前人民調(diào)解工作,借助非訴訟途徑化解糾紛。2009年4月,成立“調(diào)解與速裁集約化管理中心”,推動(dòng)立案調(diào)解、人民調(diào)解、特邀調(diào)解、委托調(diào)解、速裁“五位一體”解紛模式的良性運(yùn)行,通過調(diào)解方式訴前、庭前、庭審及判后的全程聯(lián)動(dòng),人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的互推互動(dòng),完成了建立多元化糾紛解決機(jī)制的“三步曲”。
多元化糾紛解決機(jī)制的核心價(jià)值,在于充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方合力化解矛盾的積極性,在矛盾糾紛進(jìn)入訴訟前先化解、過濾掉一部分。“訴警對接”是我院深度挖掘多元化糾紛解決機(jī)制價(jià)值與功能的一項(xiàng)創(chuàng)新成果。2008年,我院在人民法庭實(shí)踐中探索出法院工作平臺(tái)前移、與公安警務(wù)工作全面對接的工作模式,和轄區(qū)公安派出機(jī)構(gòu)之間建立起聯(lián)手化解糾紛的“訴警對接”協(xié)作機(jī)制。警方在糾紛處理過程中邀請法庭到場,及時(shí)確認(rèn)糾紛各方所達(dá)成的協(xié)議;法庭通過適時(shí)提前介入,更全面的掌握糾紛動(dòng)向,在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場化解糾紛,有效整合、優(yōu)化了法院和公安的基層力量,實(shí)現(xiàn)了功能互補(bǔ)、資源共享,產(chǎn)生了1加1大于2的雙贏效果,許多糾紛被化解在萌芽狀態(tài)。
二、從嚴(yán)治院,以剛?cè)嵯酀?jì)的管理理念推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)
管理是一門藝術(shù),需要管理者的智慧。管是控制,是監(jiān)督,理則包括道理、條理、倫理和理性,管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在“理”,理性的管理,理順關(guān)系,理清職責(zé),理和氣氛,理暢心情,使各個(gè)環(huán)節(jié)行為有規(guī)范,工作有程序,考核有標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行有力度。我院在管理中正是基于這樣的理念,在從嚴(yán)管理的同時(shí),注重管理的人性化,運(yùn)用寬嚴(yán)有度、剛?cè)嵯酀?jì)的管理策略,將剛性管理與柔性管理有機(jī)融合起來。一方面,堅(jiān)持動(dòng)真碰硬,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格管理,嚴(yán)肅查究從嚴(yán)查深究中體現(xiàn)對干警的保護(hù)。另一方面切實(shí)關(guān)心、愛護(hù)干警,盡力幫助干警解決實(shí)際困難。同時(shí)堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向和公平公正、不拘一格的用人原則,做到“你有多大才,我搭多大臺(tái)”,讓真正想干事、能干事的同志有位置、有事干。構(gòu)建規(guī)范、合理的法官業(yè)績考評體系,將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、選拔晉升的重要依據(jù),讓創(chuàng)出一流業(yè)績的干警獲得一等的回報(bào)。倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)管理”和“自主管理”,年初由各部門自主確定進(jìn)位爭先目標(biāo),調(diào)動(dòng)中觀管理的積極性和能動(dòng)性。去年,我院有8名部門負(fù)責(zé)人獲得“最佳管理獎(jiǎng)”。這些激勵(lì)措施加強(qiáng)了壓力的傳遞、活力的激發(fā)、潛力的釋放,變“要我干”為“我要干”,把干警的事業(yè)追求與法院發(fā)展需求統(tǒng)一起來。
管理的抓手在制度。作為全省首批規(guī)范司法行為示范點(diǎn)法院,我院高度重視制度建設(shè),努力讓每一個(gè)司法行為都有章可循、有序可控。在創(chuàng)設(shè)和完善制度的過程中,注重制度的思想化和思想的制度化,鼓勵(lì)干警積極參與,使制度的創(chuàng)設(shè)過程成為干警認(rèn)知、認(rèn)同制度的過程,將制度所體現(xiàn)的管理思想和理念直達(dá)、滲透到干警的心靈。在不斷建立完善制度體系的基礎(chǔ)上,加大督查力度,建立審判管理、督察、業(yè)績考核、涉訴信訪“四項(xiàng)通報(bào)”制度,發(fā)揮通報(bào)的褒揚(yáng)、批評、警示、問責(zé)和導(dǎo)向功能,杜絕制度虛設(shè)和空轉(zhuǎn)現(xiàn)象,提升執(zhí)行力。
在法院管理體系中,審判管理是重心。近年來,我院不斷優(yōu)化以審判管理為龍頭、具有基層法院特色的管理機(jī)制,促進(jìn)和保障了審判權(quán)公正、公開、公信運(yùn)行。推行均衡結(jié)案管理,促進(jìn)收結(jié)案良性循環(huán),在加強(qiáng)審判質(zhì)量事前、事中監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)案件審理上權(quán)力制約的同時(shí),增強(qiáng)案件審理、執(zhí)行的透明度,提升了審判效率。2008年以來,在案件總量持續(xù)大幅上升的情況下,案件平均審理天數(shù)逐年下降,無超審限和隱性超審限案件。建立質(zhì)評機(jī)構(gòu),規(guī)定案件差錯(cuò)評定標(biāo)準(zhǔn),通報(bào)錯(cuò)案評定和責(zé)任追究結(jié)果,嚴(yán)查差錯(cuò)原因,并與晉職晉升掛鉤,嚴(yán)格做到凡錯(cuò)必評,有責(zé)必究。通過這種常態(tài)化的質(zhì)評制度,我院的案件質(zhì)量保持了穩(wěn)步提升。2009年案件被上級法院發(fā)回改判率僅0.16%,今年上半年僅0.1%,同比再降0.04%,審判質(zhì)量連續(xù)3年在鹽城基層法院中保持最優(yōu)。
三、文化育院,以潤物無聲的道德熏陶傳播法治文明
法院文化建設(shè)是一個(gè)嶄新的命題。近年來,我院以營造崇尚法律、重視文化、鼓勵(lì)進(jìn)取、凝聚人心的良好氛圍為著力點(diǎn),立足實(shí)際,全面規(guī)劃,整體推進(jìn),著力培育法院文化,為科學(xué)發(fā)展提供智力支持和精神動(dòng)力。
以精神文化為魂,引領(lǐng)法官奮發(fā)進(jìn)取。只有當(dāng)法官將自己的個(gè)人價(jià)值觀與法院整體價(jià)值觀融為一體時(shí),他們才會(huì)更加感受到作為一名法官的神圣感和自豪感,才會(huì)找到歸宿感和源動(dòng)力,從而保持奮發(fā)向上的積極性,努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。為此,我院注重發(fā)揮精神文化的激勵(lì)作用,通過推進(jìn)精神文化建設(shè)來體現(xiàn)對法官主體的尊重。確立高遠(yuǎn)目標(biāo)。在獲得全省優(yōu)秀法院、集體二等功、集體一等功等榮譽(yù)后,我院黨組將爭創(chuàng)全國優(yōu)秀法院作為全院的長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo),引導(dǎo)干警樹立“不進(jìn)則退、慢進(jìn)則衰”的進(jìn)取意識(shí),將高遠(yuǎn)目標(biāo)融入干警心靈,以此來凝聚人心,堅(jiān)定永不言敗的信念,持之以恒地圍繞這一目標(biāo)奮發(fā)進(jìn)取。構(gòu)建精神家園。法院精神是法院文化的DNA,是法官的精神家園。我院將院訓(xùn)和院標(biāo)作為法院精神的主要表現(xiàn)形式,充分汲取全院干警的智慧,提煉出具有鮮明時(shí)代特色的院訓(xùn)“崇法致公、厚德為民”,設(shè)計(jì)出彰顯和諧法治理念、暗合東臺(tái)風(fēng)土人情的院標(biāo),在干警心靈深處形成自覺接受的法治標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向和道德倫理。樹立身邊標(biāo)桿。在組織干警大力學(xué)習(xí)宋魚水、陳燕萍等全國法官楷模的同時(shí),不斷挖掘、培養(yǎng)、樹立體現(xiàn)時(shí)代精神的先進(jìn)典型,先后培樹了全省法院一等功臣毛衛(wèi)國、全省十佳司法警察徐峰等典型,在全院營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。
以行為文化為鏡,精心打造品牌法官。注重發(fā)揮行為文化的鏡鑒作用,提出“四品”理念,即司法產(chǎn)品要保證品質(zhì),司法人員要注重品行,法院文化要提升品位,法院工作要打造品牌,努力培養(yǎng)精英法官和明星法官。將法院文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院相結(jié)合,把法官培養(yǎng)成具備社會(huì)主義法治理念的時(shí)代精英。辦活辦精“東亭法官講壇”,做大做強(qiáng)“精品案件工程”,通過生動(dòng)活潑的形式吸引干警積極參與,使其成為法院文化建設(shè)的主要平臺(tái),成為干警投身審判調(diào)研的重要載體。開展形式多樣的廉政文化活動(dòng),堅(jiān)持寓教于樂,教化于心,增強(qiáng)廉政教育的親和力、滲透力和感染力。注重正向激勵(lì)和反向激勵(lì)相結(jié)合,充分利用正面典型的教育鼓舞作用和反面典型的警示震懾作用,引導(dǎo)干警算清廉政帳,營造春風(fēng)化雨、充滿人情味的廉政文化氛圍,使干警在潛移默化中接受教育,受到啟迪。以建立文體興趣小組為基礎(chǔ),開展書法、攝影、籃球、乒乓球、歌詠比賽,以豐富多彩的文體活動(dòng)增強(qiáng)干警體魄,陶冶干警情操。
以物態(tài)文化為窗,展現(xiàn)司法獨(dú)特魅力。我院緊緊圍繞法院文化的內(nèi)涵,兼顧傳統(tǒng)文化與地方文化特色,從辦公區(qū)文化、審判庭文化等細(xì)節(jié)入手,在設(shè)計(jì)理念上力求體現(xiàn)法意與民意的融合,中西與古今的兼容。建設(shè)文化長廊。以法文化為核心,建成長達(dá)百米的文化長廊,分為著名律典、法律名人、司法典故、廉政文化、法官風(fēng)采等板塊。在布局時(shí),將文化長廊安排在與審判區(qū)域,便于前來訴訟和旁聽的群眾觀賞,讓百姓在潛移默化中接受法治文明的熏陶,打造社會(huì)公眾了解司法、接近司法、認(rèn)同司法的平臺(tái)。體現(xiàn)科技含量。大力推進(jìn)信息化建設(shè),建成一個(gè)面積為100余平方米的標(biāo)準(zhǔn)型科技審判法庭和11個(gè)簡約型科技審判法庭,實(shí)行服務(wù)外包,與電信公司共同合作“機(jī)房無憂”業(yè)務(wù),向科技要審判力。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)《東臺(tái)法院網(wǎng)》建設(shè),使網(wǎng)站成為干警的良師益友,成為展示法院形象的有效載體,連續(xù)4年被表彰為“全國法院網(wǎng)絡(luò)宣傳先進(jìn)集體”。營造和諧氛圍。在審判區(qū)走廊、法官約見室及調(diào)解室內(nèi)懸掛倡導(dǎo)和睦、仁愛、誠信的寓言故事、歷史典故及書法等,引導(dǎo)當(dāng)事人消除對立情緒,使難以調(diào)和的矛盾在春風(fēng)化雨的氛圍中得到化解。
四、人才興院,以長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光引領(lǐng)青年成長
院之大計(jì),人才為本。近年來,我院將人力資源管理作為興院戰(zhàn)略的制高點(diǎn),以干事創(chuàng)業(yè)凝聚人才,以引航傳承培育人才,形成了一支梯次合理、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的法官隊(duì)伍。
人才引進(jìn)是法院人才隊(duì)伍建設(shè)的邏輯起點(diǎn)。我院創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制,主動(dòng)求賢、廣挖才源、厚積才力,為審判人力資源注入了新的活力。通過積極溝通,在現(xiàn)有人事制度框架內(nèi),用足用活政策,實(shí)現(xiàn)了年度空編全額用于引進(jìn)人才。酒香也怕巷子深。我院改變“坐等上門”做法,每年公務(wù)員招錄前夕,院領(lǐng)導(dǎo)前往南大、華東政法等院校與考生進(jìn)行面對面交流,吸引優(yōu)秀生源報(bào)考本院。
著名法學(xué)家
建立科學(xué)合理的內(nèi)部流動(dòng)培養(yǎng)機(jī)制,新招錄人員輪流到人民法庭,熟悉基層工作情況,了解風(fēng)俗民情;對新提拔人員,則一律安排到訴訟服務(wù)中心工作3個(gè)月,提升做群眾工作的能力。借助外腦,與高等院校建立常態(tài)化的學(xué)術(shù)互動(dòng)、課題合作、要案研討機(jī)制。去年,我院邀請南大法學(xué)院5名博導(dǎo),與法官面對面分析疑難復(fù)雜案件,研討法律適用問題,著力提升年輕法官的司法能力,全院既能辦案子又是筆桿子的青年人才越來越多。去年以來,我院在省級以上媒體發(fā)表調(diào)研文章164篇,調(diào)研、信息、宣傳工作在全市基層法院取得三項(xiàng)第一,1篇信息得到最高院王勝俊院長和張軍副院長的批示。在全省法院第十次調(diào)研工作會(huì)議上,我院有2篇信息獲一等獎(jiǎng),1篇信息獲二等獎(jiǎng)。