近日，句容市委政法委組織召開了句容法院與該市各鎮(zhèn)（管委會(huì)）和諧共建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，句容法院基層訴訟服務(wù)站工作全面推行。

　　如何才能使訴訟服務(wù)中心在人力、物力有限的情況下，順利開展訴訟服務(wù)站工作，帶活和諧共建全盤呢？句容法院在工作運(yùn)轉(zhuǎn)模式上下功夫，創(chuàng)新和豐富工作開展形式，積極調(diào)動(dòng)法院內(nèi)外部各方力量，通力合作，協(xié)調(diào)推進(jìn)，訴訟服務(wù)站工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　定期巡訪　將矛盾化解關(guān)口移至基層

　　鏡頭回放：9月17日上午，訴訟服務(wù)中心法官到該市白兔鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站巡訪接待。10時(shí)許，兩位爭(zhēng)吵不休的老太太跟隨一名村干部來到訴訟服務(wù)站。經(jīng)了解，兩位老太太是同村鄰居，數(shù)月前因瑣事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一人被打傷，此后兩人之間糾紛不斷。法官請(qǐng)兩位老人先坐下來平靜情緒，并耐心傾聽兩位老人講述，其后再?gòu)那槔怼⒎ɡ淼冉嵌任龇ㄕf理。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的工作，兩位老人當(dāng)場(chǎng)表示將以協(xié)商的方式解決損害賠償?shù)仁乱恕ＥR走時(shí)，兩位老人說：“雖然沒上法院，但法官的話，我們聽！”

　　法院在該市各鎮(zhèn)（管委會(huì)）共設(shè)立了11個(gè)基層訴訟服務(wù)站，將訴訟服務(wù)、糾紛化解、糾紛分流的職能作用全面向基層延伸。面對(duì)工作量大與人手相對(duì)不足的矛盾，該院經(jīng)研究決定，“訴訟服務(wù)中心工作人員定期到訴訟服務(wù)站巡訪接待，與司法所工作人員聯(lián)合辦公”，這也是訴訟服務(wù)站工作開展的主要形式之一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所根據(jù)巡訪時(shí)間安排，提前將轄區(qū)內(nèi)需法院協(xié)助解決的矛盾糾紛和其它事項(xiàng)進(jìn)行匯總，訴訟服務(wù)中心法官巡訪時(shí)能當(dāng)場(chǎng)解決的，予以當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，登記備案后帶回，分流至法院相關(guān)部門進(jìn)行處理并在規(guī)定期限內(nèi)反饋處理結(jié)果；重大事項(xiàng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)后酌情處理。

　　法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大對(duì)訴訟服務(wù)站工作的宣傳力度，增強(qiáng)群眾對(duì)此項(xiàng)工作的知曉度，使群眾遇到矛盾糾紛、法律難題后將訴訟服務(wù)站作為答疑解惑、排憂解難、化解紛爭(zhēng)的首要選擇，并借助法官巡訪接待的便利條件，解決問題。

　　日常服務(wù)　使司法服務(wù)更加細(xì)致周到

　　鏡頭回放：9月18日，訴訟服務(wù)中心沒有巡訪安排。下午三點(diǎn)多鐘，接到該市寶華鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站電話，稱有一調(diào)解協(xié)議書發(fā)到了訴訟服務(wù)站郵箱中，請(qǐng)查收并予以修改。一個(gè)小時(shí)后，法官將修改后的調(diào)解協(xié)議通過電子郵件發(fā)回，并電話通知對(duì)方接收后進(jìn)行處理。

　　作為訴訟服務(wù)站的職能部門以及法院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和諧共建的聯(lián)絡(luò)部門，訴訟服務(wù)中心與各鎮(zhèn)（管委會(huì)）司法所保持著經(jīng)常性的溝通聯(lián)系，在定期巡訪接待之外，通過專線電話和電子郵箱及時(shí)通報(bào)工作情況，溝通具體事項(xiàng)，力所能及地就各項(xiàng)工作的開展進(jìn)行協(xié)作。為使訴訟服務(wù)站在法官巡訪接待日之外能基本滿足來訪群眾的需求，法院一方面認(rèn)真梳理了群眾在法律咨詢中比較關(guān)注的法律問題，制作成書面宣傳材料，另一方面強(qiáng)化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員的溝通交流，使他們進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)法律基礎(chǔ)知識(shí)和法院工作流程的了解；對(duì)不能解決的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及時(shí)通過電話、郵件等方式與訴訟服務(wù)中心聯(lián)系解決。作為定期巡訪的必要補(bǔ)充，法院通過多種途徑，并積極借助外力，以訴訟服務(wù)站為平臺(tái)，切實(shí)便民司法，并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所提升工作水平和成效提供了良好平臺(tái)。

　　全院聯(lián)動(dòng)　統(tǒng)籌推進(jìn)提升整體工作效能

　　鏡頭回放：9月6日，后白法庭、民一庭2名法官與訴訟服務(wù)中心法官一同到該市茅山鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站進(jìn)行巡訪。到達(dá)訴訟服務(wù)站后，兩庭法官在司法所工作人員的協(xié)助下，一組與事先即通知到達(dá)訴訟服務(wù)站的當(dāng)事人進(jìn)行糾紛調(diào)處，另一組則就一起涉訴信訪案件到村里進(jìn)行調(diào)查走訪，案件處理進(jìn)展順利。

　　為切實(shí)有效地發(fā)揮訴訟服務(wù)站功能，以訴訟服務(wù)站工作的有效開展帶動(dòng)審判執(zhí)行工作的推進(jìn)，以該院訴訟服務(wù)中心為牽頭部門，進(jìn)一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，全院聯(lián)動(dòng)，互助合作，有效增強(qiáng)了整體合力，提升了工作的針對(duì)性和實(shí)效性。各業(yè)務(wù)部門可將需要訴訟服務(wù)中心協(xié)助辦理的事項(xiàng)進(jìn)行梳理告知，訴訟服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況，與相應(yīng)基層司法所進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理相關(guān)事項(xiàng)，或?yàn)楣ぷ鏖_展創(chuàng)造便利條件；對(duì)力所能及的事情也可以在巡訪過程中直接代為辦理。訴訟服務(wù)中心將從各基層訴訟服務(wù)站帶回的待處理事項(xiàng)，按性質(zhì)分流到各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，各業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)反饋處理意見及進(jìn)展情況。