為了更好地滿足轄區(qū)群眾的法律服務(wù)需求，金閶區(qū)人民法院創(chuàng)新工作載體，建立兩條法律咨詢專線，由該院兩名優(yōu)秀黨員法官進(jìn)行熱線服務(wù)，并將其掛靠在金閶區(qū)黨員服務(wù)熱線69001919下，使更多的群眾能夠隨時(shí)隨地享受專業(yè)、及時(shí)、便捷的“法律服務(wù)”。

 

金閶法院“黨員服務(wù)熱線”按照“黨政所需、群眾所急、志愿者所能”的職能定位，依托69001919志愿服務(wù)熱線，通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，為轄區(qū)群眾提供法律咨詢、信息查詢、投訴建議、導(dǎo)訴、預(yù)約立案等多種服務(wù)。同時(shí)，為保證熱線工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，金閶法院還嚴(yán)格建立了熱線志愿者選拔、培訓(xùn)、管理、監(jiān)督、激勵(lì)等制度，從十多名優(yōu)秀黨員干警中確定了首批兩位黨員志愿者，向兩位志愿者發(fā)放了工作手冊(cè)。要求兩位志愿者建立工作臺(tái)帳，記錄每次服務(wù)內(nèi)容及情況。并對(duì)熱線工作實(shí)施考評(píng)考核，以志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)制度為基礎(chǔ)，以服務(wù)質(zhì)量考評(píng)為重點(diǎn)，建立志愿服務(wù)的考評(píng)激勵(lì)體系，提升了黨員志愿者參與服務(wù)的自覺(jué)性與主動(dòng)性。該項(xiàng)活動(dòng)一方面使得群眾有簡(jiǎn)單的法律服務(wù)需求不必特意跑到法院，可以通過(guò)一個(gè)電話簡(jiǎn)單得到解決。另一方面，也深化了法院法官與基層群眾的血肉聯(lián)系，為法院塑造了良好的公眾形象。