沭陽縣法院四年來辦結(jié)各類案件40159件，辦案數(shù)一直排在前列，而信訪量卻相對最低。針對此情況，該院全力構(gòu)建“三級”負(fù)責(zé)，“三向”調(diào)節(jié)的大信訪格局，較好地破解信訪難題。
　　“三級”負(fù)責(zé)即案件承辦人、庭長、院長三級為信訪件責(zé)任人。該院改變過去信訪工作只有信訪人員負(fù)責(zé)的做法，實(shí)行案件承辦人、庭室負(fù)責(zé)人、院長三級共同負(fù)責(zé)，各司其職、各負(fù)其職。如發(fā)生初訪的，首先由案件承辦人負(fù)責(zé)接待，給信訪人解釋相關(guān)問題，承辦人經(jīng)過耐心細(xì)致地做工作后，認(rèn)為無法解決問題的，報庭室負(fù)責(zé)人，由庭室負(fù)責(zé)人繼續(xù)做工作，只有庭室負(fù)責(zé)人經(jīng)過做工作后認(rèn)為無法解決的再報告院長，任何部門都不得把信訪工作直接推給院長，實(shí)行一級抓一級，一級帶動一級，級級有擔(dān)子，級級有壓力。自實(shí)行“三級”責(zé)任制后，找院長的信訪件減少70%以上。
　　“三向”調(diào)節(jié)即內(nèi)向、橫向、縱向調(diào)節(jié)。一是內(nèi)向挖潛力，該院把信訪案件與審理案件、執(zhí)行案件有機(jī)的結(jié)合起來，在制定《審理案件流程管理規(guī)定》、《執(zhí)行案件流程管理規(guī)定》之后，又制定《信訪案件流程管理規(guī)定》，對信訪案件實(shí)行統(tǒng)一編號、統(tǒng)一立卷、統(tǒng)一報結(jié)、統(tǒng)一歸檔，較好地規(guī)范了信訪工作的處理程序；該院改變過去周二院長接待為天天院長接待，院長把接待中發(fā)現(xiàn)的信訪件登記在冊，能及時處理的，當(dāng)即指示有關(guān)人員處理，一時無法處理的，在周五下午院中層干部交辦會上集體交辦；該院對信訪件進(jìn)行量化管理，凡發(fā)生信訪件的，根據(jù)不同情況除扣被信訪人相應(yīng)的分值。二是橫向通情報。該院對信訪工作形成制度，主動向縣人大、紀(jì)委、政法委、信訪局等單位通報該院的信訪工作情況，以求得有關(guān)機(jī)關(guān)的理解和支持，消除有關(guān)機(jī)關(guān)的誤會，配合該院做信訪人的思想轉(zhuǎn)化工作，變無序信訪為有序信訪，變多頭信訪為向職能部門信訪。三是縱向解難題。該院緊緊圍繞案件的審理和執(zhí)行開展信訪工作，對疑難問題，盡力爭取上級法院的支持，主動向上級法院匯報信訪人情況，及時請上級法院對具體案件進(jìn)行指導(dǎo)。去年以來，有23件疑難信訪件在上級法院的指導(dǎo)下解決了難題。
　　由于該院形成大信訪格局，人人都做信訪工作，緊緊抓住信訪中暴露出的難題不放松，誠心誠意為當(dāng)事人解決信訪難題，該院實(shí)實(shí)在在地讓人民群眾滿意，在人民群眾心目中實(shí)實(shí)在在地樹起文明執(zhí)法的形象，該院繼被最高人民法院授予“全國人民滿意的好法院”、被中央文明辦、國務(wù)院糾風(fēng)辦確定為“全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”之后，近日，又被江蘇省委、省政府命名為“江蘇省文明單位標(biāo)兵”。