本網(wǎng)揚(yáng)州訊：今年以來，維揚(yáng)法院以開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動為契機(jī)，深刻領(lǐng)會“三個至上”審判宗旨的基本內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變工作觀念、工作方式和工作內(nèi)容，涉訴信訪工作取得了明顯成效。

一是轉(zhuǎn)變工作觀念。針對部分干警習(xí)慣于將涉訴信訪人員視為蠻橫“刁民”，對他們提出的要求缺少關(guān)心的現(xiàn)象，該院通過開展以“人民利益至上”為主題的學(xué)習(xí)和討論，使干警逐步認(rèn)識到涉訴信訪人員并非都是無理取鬧的“問題群眾”，而是個人利益沒能在訴訟環(huán)節(jié)都到充分滿足的普通百姓。要求全院干警必須認(rèn)真對待這部分群眾的司法需求，及時地進(jìn)行換位思考，通過細(xì)致務(wù)實(shí)的工作，最大程度地維護(hù)其合法權(quán)益。

二是轉(zhuǎn)變工作方式。觀念轉(zhuǎn)變后，該院干警的工作面貌煥然一新，在熱情接待來訪群眾的同時，主動深入群眾，向他們了解情況、解釋政策，變“上訪”為“下訪”。通過調(diào)查，對信訪人員提出的合法要求，堅(jiān)決給予落實(shí)，并對審判工作出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行嚴(yán)肅查處；對信訪人員提出的非法要求，也不是簡單地一拒了之，而是耐心地向其解釋國家法律法規(guī)以及相關(guān)政策規(guī)定，真正做到以理服人。

三是轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容。為進(jìn)一步滿足涉訴信訪人的訴訟需求，盡可能地維護(hù)其合法權(quán)益，該院不斷豐富工作內(nèi)容，積極為經(jīng)濟(jì)困難的信訪人員提供法律幫助，同時不斷加強(qiáng)與行政部門的溝通、合作，努力解決他們的實(shí)際困難。通過工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，使涉訴信訪人員充分感受到國家法律的溫情，加強(qiáng)了他們對國家司法環(huán)境的信賴，進(jìn)而將無序的涉訴信訪活動導(dǎo)入到有序的訴訟程序中來，有效地將人民內(nèi)部矛盾化解在基層法院。