本網徐州訊：銅山法院辦公室長期以來一直本著為全院干警服務的理念，認真做好各項工作，多次獲先進集體、十佳政法單位的稱號。在當前全面建設現代化法院的歷程中，辦公室人員在分管院長杜君的帶領下，立足服務，開拓創新，從細節性地服務做起，努力提升辦公室工作水平。

一、立足服務本身，提高辦公室服務意識。該院強調辦公室工作人員任何時候都要有辦公室是一個服務機構的意識，要為審判服務，為整個法院的正常運轉服務。工作人員從對外接待、上協調領導，下聯系群眾做起，協調好領導之間、上下級法院之間、本院不同部門之間的關系。變被動為積極主動服務，強化服務意識。具體到實際工作便是從人大聯絡的接待到主動與其它部門溝通交流以挖掘信息宣傳素材，從檔案規范化管理服務到文件的上傳下達等各項工作都做到積極服務，主動服務，善于服務。

二、強化奉獻精神，提升辦公室服務質量。辦公室人員要始終意識到部門的特殊性質，決定了辦公室的工作任務重、節奏快、強度大，強調辦公室工作人員要有吃苦在前、不計較個人得失的奉獻精神。作為黨組的參謀助手的特殊身份，該院領導十分重視工作人員自身素質的提高，重點提出要加強接待和服務保障工作，要把接待工作當作法院系統對內對外溝通、協調和聯絡工作的一個重要組成部分，并且在日常的工作中不斷總結經驗、改進方法、提升效果，努力提升辦公服務的質量。

三、有效采取措施，提高辦公室服務規范化水平。針對辦公室的信息比較豐富，接觸面比較廣的實際情況，該院提出辦公室工作人員要不斷追求創新，想方設法去克服困難的要求，并且結合實際采取各種有效地措施，為辦公室人員的業務培訓創造一切有利條件。辦公室負責人專門組織部門人員學習辦公禮儀和辦公規范化知識，通過學習學習，從內提升了辦公室人員職業素質，全面提升辦公室人員的業務能力和管理、服務水平，從外規范了辦公室工作人員的服裝和禮儀，辦公文明用語，使辦公室成為最直接展現銅山法院現代形象的一個窗口，為法院的規范化、現代化建設起到了良好的帶頭作用。