本網徐州訊：新沂法院不斷創新完善信訪工作運行機制，多措并舉實施人文接訪，化解信訪人積怨，為維護社會和諧穩定發揮了積極作用。今年以來，該院在接待來人來訪的200多人次上訪案件中，化解率為100%。

一是深入開展“六個一、六個不”活動。“六個一”即：在接待信訪群眾時堅持“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心交談、一卡征求意見、一聲走好相送”。“六個不”即：在處理信訪業務時堅持不讓領導交辦的事項在自己手中被延誤、不讓傳遞的信訪批件在自己手中被減速、不讓辦理的信訪案件在自身手中被積壓、不讓來訪群眾在自己這里受冷落、不讓正常的信訪渠道在自己這里堵塞、不讓法院的形象在自己這里受到影響。通過開展“六個一、六個不”活動，進一步加強和改進信訪工作作風，打造了和諧有序的信訪環境。

二是堅持辦理涉訴信訪“二十字方針”。即在辦理群眾信訪時做到“專人接待、熱情有禮、分流有據、及時處理、反饋跟蹤”，盡可能把問題解決在首辦環節，避免當事人反復信訪、重復申訴、久訴不息。

三是堅持解決涉訴信訪案件“四個不放過”。“四個不放過”指：問題查不清不放過、錯誤不糾正不放過、上訪不停止不放過、群眾不滿意不放過。確保每一個涉訴信訪問題得到及時有效解決。