“從善如登，從惡如崩。人民法院要讓百姓滿意，就必須下大氣力抓作風(fēng)，堅持做到力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，使好的司法作風(fēng)成為新常態(tài)。”這是鹽城市鹽都區(qū)法院黨組書記、院長李悅在近期民主生活會上講的一番話，在黨組一班人心中產(chǎn)生強烈共鳴。

這個法院曾以作風(fēng)優(yōu)良著稱，獲得了“全國優(yōu)秀法院”的殊榮。經(jīng)過群眾路線教育實踐活動的洗禮，該院黨組充分體認(rèn)：轉(zhuǎn)變司法作風(fēng)，體現(xiàn)民心所向，唯有一著不讓抓緊抓實，才能在司法為民征程中奮發(fā)有為。

抓細(xì)節(jié)  絲絲入扣

“您好，請問您有什么事情需要辦理？”“現(xiàn)在人較多，您腿腳不方便，是不是請先到這邊坐會，輪到您的時候再叫您，好嗎？”“您好，這邊有老花鏡可以取用”……每天在該院的立案大廳里隨時都可以聽到這樣熱情悅耳的聲音。在該院審判法庭，幾乎時時可見這番景象：距9點開庭時間還有一刻鐘，當(dāng)事人和律師還未到，法官和書記員已有條不紊地將庭前工作準(zhǔn)備完畢，時針指向九點，法槌敲響。法官嚴(yán)格按照程序讓當(dāng)事人雙方陳述訴辯主張，不時精準(zhǔn)發(fā)問，態(tài)度不偏不倚。庭審結(jié)束后法官不忘叮囑訴訟當(dāng)事人認(rèn)真核對筆錄簽字。

張某，第一次走進法庭，用他的話說：“與法官打交道是大姑娘坐轎頭一次，有人曾說庭審‘貓膩’多，身臨其境，感覺不是那么回事，今天法官和書記員一板一眼走程序，耐心聽我講事實，我不懂的地方還專門進行法律解釋。第一次打官司我對法院充滿信心，原心存的那點擔(dān)憂是多余的！”

為幫助法官養(yǎng)成良好的司法作風(fēng)，今年初該院面向社會作出《司法為民公開承諾》，紀(jì)檢監(jiān)察部門每周不定時采用實地檢查、實時觀看“三同步”錄像等手段對庭審、庭后調(diào)解等細(xì)節(jié)進行跟蹤督查，對開庭不準(zhǔn)時、混裝、不按規(guī)定佩戴法徽、看手機、擺放與庭審無關(guān)物品以及服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)用語不文明等細(xì)節(jié)問題逐一記錄在案，每月編發(fā)一期《審務(wù)督察通報》下發(fā)本院庭（科、室），對存在上述問題的人點名道姓進行批評，讓他（她）們臉紅心跳。

抓細(xì)節(jié)，絲絲入扣，極大地激發(fā)了71名法官和服務(wù)保障干警的戰(zhàn)斗豪情，他們紛紛向院黨組遞交了熱情服務(wù)、公正司法的書面承諾，并樂意接受廣大群眾的監(jiān)督，愿以良好的形象和作風(fēng)給人民群眾送去司法溫暖。

今年半年總結(jié)，該院紀(jì)檢監(jiān)察部門給黨組上報了一組數(shù)據(jù)：全院11個辦案部門準(zhǔn)時開庭率達100%；庭審不按規(guī)定著裝者為“零”記錄；接待服務(wù)群眾的滿意率為98.6%。資深律師王加龍深有感觸地說：“鹽都區(qū)法院從小著手，抓出了精氣神，抓出了文明新風(fēng)尚。”

禁“三同”  舉措到位

今年7月的一天下午4時，申請案件執(zhí)行人孫某心急火燎地來到該院執(zhí)行局，告知執(zhí)行法官被執(zhí)行人在蘇州現(xiàn)身，請求法官火速前往執(zhí)行。執(zhí)行法官盧建婭瞬間作出決斷，立即出發(fā)。當(dāng)?shù)诌_蘇州時，被執(zhí)行人卻不見蹤影。她顧不上饑餓機警地蹲守被執(zhí)行人住處附近“守株待兔”。時針指向晚10時，被執(zhí)行人“悄悄”地踏上了歸家路。當(dāng)他欲掏取鑰匙進門時， “神兵”降臨，被執(zhí)行人見無處可逃，默默無語，當(dāng)即答應(yīng)支付孫某的全部欠款。

隨盧法官同行的孫某看在眼里，喜在心中，看著案件順利執(zhí)結(jié)，法官還餓著肚子，很是過意不去，拉著盧法官的手說：“時間不早了，我們先找個地方填填肚子”。“老孫，心意領(lǐng)了，吃飯的事就用不著你操心了”。

第二天返鹽后，孫某沒回家，他徑直找到紀(jì)檢監(jiān)察室要了一份《當(dāng)事人協(xié)助監(jiān)督反饋表》，他在表中鄭重寫下這樣一行字：“法官千里迢迢去蘇州為我執(zhí)行案件忍饑挨餓，連一瓶水都沒喝我的，心中感到十分的愧疚！”

“三同”一直被人們深惡痛絕。該院敢于向“三同”說“不”！今年初重新修定出臺了《干警外出辦案暫行管理規(guī)定》，《規(guī)定》明確如確需當(dāng)事人隨行，需填寫《干警外出辦案審批表》，說明出差理由、天數(shù)、路線以及當(dāng)事人隨行情況等，履行審批手續(xù)后報監(jiān)察室備案。同時規(guī)定，對于有當(dāng)事人隨行的，不得要求當(dāng)事人支付車船費、汽油費、餐費、住宿費等，不得虛開或多開住宿費發(fā)票用于報銷，不得接受當(dāng)事人吃請、不得在外出辦案期間游玩、出入消費性娛樂場所、不得帶家屬以及與案件無關(guān)的人員外出辦案等違反廉政規(guī)定的行為。有當(dāng)事人隨行的出差辦案結(jié)束后，應(yīng)及時將由隨行當(dāng)事人填寫的《當(dāng)事人協(xié)助監(jiān)督反饋表》交監(jiān)察室，由監(jiān)察室在干警外出辦案表上簽注意見后方可履行出差報銷手續(xù)。

今年1-8月，該院先后召開了不同層次的座談會，面對面地聽取對法官廉潔守紀(jì)的意見，建起了多道他律的“防火墻”。在此同時，每月還組織“法院開放日”活動，洗耳恭聽群眾心聲。據(jù)了解：今年該院已接待群眾逾萬人次，邀請省市區(qū)人大代表、政協(xié)委員旁聽庭審200余人次，接受反饋意見建議102條，反映庭審規(guī)范、廉潔辦案的達到98.2%。

解訴求  不打“回票”

近日，李某因一起交通事故訴至該院，案件還沒有開庭，他耳聞對方請了法官的熟人律師做代理人，言表這樁官司他贏不了。

“法院是最講理的地方，我不信這個邪！”性情剛烈的李某欲第二天來到法院投訴。然而，令他沒想到的是第二天上午他就收到法院郵寄的一份開庭通知及一份廉政監(jiān)督卡，歡迎他對法官公正執(zhí)法進行監(jiān)督。

捧著郵件，李某心動了，逢人就說：“差一點錯怪了法院，偏聽偏信要不得。”

采訪中獲悉，該院對法官的投訴處理，不回避不護短，凡被投訴者，該院監(jiān)察室必對每一個投訴人及被投訴干警談話，調(diào)查核實相關(guān)情況，并及時回復(fù)投訴人。今年該院受理相關(guān)投訴11件，處理后群眾重復(fù)投訴率為零。

在此同時，該院對群眾信訪、市長信箱、12345、鹽都網(wǎng)投訴平臺、各類網(wǎng)站涉訴網(wǎng)帖，落實專人分門類登記處理。今年1-8月該院受理153件各類信訪投訴，全部妥善得到處理。

對案件的投訴，該院始終抓住幫助群眾解決實際問題這個根本，突出實質(zhì)性化解決不打“回票”，專門成立信訪專業(yè)委員會研究處理群眾投訴信訪，組織對信訪案件認(rèn)真“回頭看”，對裁判確有錯誤的導(dǎo)訪入訴，堅決糾偏，對執(zhí)行尚有可能的，窮盡措施，全力追償；對生活難以為繼的，協(xié)調(diào)民政等部門在政策范圍內(nèi)解決，從根本上解決群眾合理訴求，要求承辦部門在第一時間內(nèi)與信訪投訴人聯(lián)系溝通詳細(xì)了解相關(guān)情況，并在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)信訪投訴人。

鹽城市鹽都區(qū)法院轉(zhuǎn)變司法作風(fēng)的做法，猶如一縷新風(fēng)吹進了人們的心田，愿他們持之以恒鏘鏘前行，勇當(dāng)爭先創(chuàng)優(yōu)的新先鋒。