針對夏令“三伏”時(shí)節(jié)的高溫天氣，為切實(shí)做好高溫天氣的訴訟服務(wù)工作，進(jìn)一步完善便民利民機(jī)制，丹徒法院訴訟服務(wù)中心從有效滿足群眾司法需求出發(fā)，創(chuàng)新落實(shí)多項(xiàng)便民利民舉措，努力讓人民群眾在炎炎夏日切身感受到司法的公平正義和溫馨關(guān)懷。

落實(shí)保障措施，服務(wù)提檔升級。牢固樹立司法為民理念，將做好高溫天氣服務(wù)工作作為踐行黨的群眾路線的重要抓手予以推進(jìn)。立案大廳配備人丹、清涼油、飲水機(jī)、紙杯、休息座椅等，供當(dāng)事人無償使用。制定應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全保障，進(jìn)行夏季急救知識培訓(xùn)，營造舒適安全的訴訟服務(wù)環(huán)境。

改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。訴訟服務(wù)中心工作人員堅(jiān)持提前半小時(shí)到崗，打開空調(diào)。安排工作人員和一名法警共同值班，為滯留或提前到法院等候辦理事務(wù)的群眾提供服務(wù)，隨時(shí)進(jìn)行接待。在通知當(dāng)事人訴前調(diào)解、補(bǔ)充證據(jù)材料、交納訴訟費(fèi)用時(shí)，盡量避開高溫時(shí)段。對于老年人等弱勢群體，進(jìn)行上門立案。同時(shí)加大宣傳，引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)上立案、電話立案，減少訴累。

規(guī)范服務(wù)用語，提供清涼服務(wù)。廣泛推廣文明用語，以“文明”、“規(guī)范”為核心，以儀表端正、禮儀規(guī)范為要求，努力做到精心辦案、用心為民、熱心接待、耐心解答、愛心幫扶，力爭把訴訟服務(wù)中心打造成全院“對外服務(wù)群眾、對內(nèi)服務(wù)審判”的前沿陣地。