在超市乘扶梯時，由于電梯故障致使購物車卡槽，導致一名顧客從扶梯上摔到滾落，大腿骨折。近日，金壇市人民法院經審理了這起健康權糾紛案件，判令被告超市承擔主要責任，賠償受傷原告醫療費、營養費、傷殘賠償金、誤工費、精神損害賠償金、護理費等共計69000余元。

 

2013年10月20日，原告劉某到位于城東一家小型超市購物。原告劉某訴稱，當她購物后從超市三樓搭乘有扶手的自動電梯到二樓結賬時，由于電梯的原因，致使其推的購物車不能前進，始料未及的劉某正在打電話，不慎從扶梯上摔到滾落。后劉某在超市相關負責人的陪同下到醫院就診，經診斷，劉某左股骨頸骨折及多處挫傷。劉某住院40天后出院在家休養，行動仍然不便，平日由其丈夫負責照顧。為挽回自己因此受到的損失，劉某提起訴訟，要求超市方賠償其醫療費、護理費、住院伙食補助費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等各項費用。

 

對此，被告超市表示，對原告所述受傷經過及事實沒有異議，在此次事件中，超市方及時為劉某進行了救治，且事發時，超市電梯并沒有出現故障，故超市應當承擔次要責任。劉某乘坐電梯時沒有盡到必要的注意義務和安全意識，對其受傷情況有一定影響，且其自身未盡到注意義務，所以劉某應承擔主要責任。

 

查明事實后，法院認為，商場等公共場所的管理人未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。原告到被告處購物，被告未盡到對原告的安全保障義務，因而導致原告摔傷的后果，被告應當承擔相應的賠償責任。而原告是具有完全民事行為能力的自然人，未能對自身安全盡到合理注意義務，也具有一定過錯。綜合考慮雙方當事人的過錯程度，原告的損失應由其自行承擔20%，其余80%的損失由被告承擔。據此，法院作出如上一審判決。