近期，興化法院在審理涉銀行金融借款合同糾紛案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于被告送達(dá)困難、銀行查詢功能缺失、銀行部分工作人員消極應(yīng)對(duì)等原因致使該類案件訴訟效率較低。

為進(jìn)一步降低金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高人民法院審理金融借款合同糾紛案件的效率，興化法院發(fā)出增加文書(shū)送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)，加快金融債權(quán)的回收及不良資產(chǎn)核銷處置進(jìn)度；增加各網(wǎng)點(diǎn)查詢功能和權(quán)限，降低當(dāng)事人不誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)及法院訴訟審理難度；增加業(yè)務(wù)技能和工作作風(fēng)培訓(xùn)，提高銀行管理規(guī)范化水平和依法協(xié)助法院執(zhí)行重視程度等三條司法建議。

多家銀行收到改司法建議后均作出整改措施。一是及時(shí)補(bǔ)正送達(dá)文書(shū)，在合適時(shí)機(jī)，對(duì)合同進(jìn)行適當(dāng)修改。積極協(xié)助法院辦案，已開(kāi)通標(biāo)注對(duì)方當(dāng)事人姓名和賬戶號(hào)碼的查詢系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)一線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，設(shè)立專門接待窗口，已向相關(guān)部門匯報(bào)爭(zhēng)取升級(jí)窗口的設(shè)備和軟件。二是補(bǔ)充設(shè)定“法律文書(shū)送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)”，已開(kāi)通異地網(wǎng)點(diǎn)查詢功能，5年內(nèi)當(dāng)事人自助查詢功能，并加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，積極配合法院工作。三是啟用“法律文書(shū)送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)”，已開(kāi)通查詢交易對(duì)方的賬號(hào)姓名功能，日前已在分行經(jīng)理例會(huì)上向上級(jí)行提出增設(shè)“身份證對(duì)身份證”查詢功能，為配合法院辦案制定了《中信銀行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理辦法》，在日常工作中加強(qiáng)員工培訓(xùn)，明確專人接待法院執(zhí)行。四是優(yōu)先辦理法院業(yè)務(wù)，已請(qǐng)示要求優(yōu)化升級(jí)查詢流程、增加查詢信息中對(duì)方姓名和賬號(hào)和“卡對(duì)卡”的功能，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，減少法院辦案人員執(zhí)行的等待時(shí)間。