導(dǎo)訴、接訪、釋疑、調(diào)解?D濱海法院建立大廳值班制度好
作者:立案庭 發(fā)布時間:2008-06-11 瀏覽次數(shù):784
本網(wǎng)鹽城訊:為打造親民、愛民、為民、便民作風(fēng),近日,濱海縣法院建立大廳值班制度,前移服務(wù)陣地,提高服務(wù)水平。
該院仿照賓館的大堂經(jīng)理,在一樓立案大廳內(nèi)設(shè)立值班崗,全院黨組成員與所有部門負(fù)責(zé)人輪流值班,具體負(fù)責(zé)導(dǎo)訴、接訪、釋疑、調(diào)解四大工作。導(dǎo)訴,就是對到院辦事的人民群眾主動接待,問明來意后,為他們引路,并為他們提供一定的幫助,如提供筆墨、紙張,幫助聯(lián)系具體的工作人員。接訪,就是熱情接待到法院進(jìn)行信訪投訴的人民群眾。對他們提出的問題,給予合理的解釋、具體的答復(fù);對能解決的問題,當(dāng)場辦結(jié),不增加人民群眾的訴累和負(fù)擔(dān)。釋疑,就是接受人民群眾的法律、政策咨詢,做宣傳教育工作,做人民群眾的知心人、好參謀。調(diào)解,就是組織雙方當(dāng)事人訴前化解糾紛,節(jié)約司法資源。
大廳值班制度的建立,方便了到法院辦事的群眾,拉近了人民法院與群眾的距離,增強(qiáng)了法官同百姓的感情,也使黨與人民群眾的血肉聯(lián)系進(jìn)一步加深,成為該院作風(fēng)建設(shè)的又一亮點(diǎn)。