走進(jìn)沭陽法院接待大廳，首先映入人們眼簾的是導(dǎo)訴臺(tái)，只見一位年輕端莊的女導(dǎo)訴員，披著鮮艷的紅色綢帶，熱情地為當(dāng)事人和群眾指導(dǎo)講解訴狀怎么寫、訴訟費(fèi)怎么收、辦案法官怎么聯(lián)系、審判庭在哪里……這是沭陽法院訴訟服務(wù)中心為當(dāng)事人和群眾導(dǎo)訴的一個(gè)鏡頭。

　　去年以來，沭陽法院為方便群眾訴訟，成立了訴訟服務(wù)中心，在接待大廳設(shè)立了安檢儀、導(dǎo)訴臺(tái)、電子大屏幕等訴訟服務(wù)設(shè)備，制定了《導(dǎo)訴員七項(xiàng)職責(zé)》，使來訪群眾一到法院就能得到熱情、便利、高效的服務(wù)。一位前來參加庭審的當(dāng)事人感慨地說：“過去我到法院來，門太多，找不著地方，現(xiàn)在經(jīng)過導(dǎo)訴員指引，不要五分鐘，就找到了開庭點(diǎn)。”

　　筆者了解到，該院共有大小法庭21個(gè)，平均每天開庭10多場(chǎng)次，參加庭審的當(dāng)事人及旁聽群眾200余人，訴訟服務(wù)中心的“一站式”訴訟服務(wù)，使過去一些前來訴訟的當(dāng)事人摸不著路、找不著北的現(xiàn)象消除了。

　　該院的立案大廳，實(shí)行柜臺(tái)式“一條龍”服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)提示、立案受理、審執(zhí)案件查詢、收退訴訟費(fèi)4個(gè)項(xiàng)目。

　　“走進(jìn)立案廳，手續(xù)全辦清。”一位正在辦理立案手續(xù)的律師告訴筆者：“過去我來立個(gè)案和辦理執(zhí)行退費(fèi)手續(xù)，上下來回要跑好幾趟，現(xiàn)在只需十幾分鐘就全部辦妥了。”

　　據(jù)立案庭庭長(zhǎng)左東旺介紹，去年以來，該院訴訟服務(wù)中心共接待當(dāng)事人及來訪群眾近4萬人次，收轉(zhuǎn)訴訟材料5千余份，為當(dāng)事人查詢案件1萬余次，減、緩、免訴訟費(fèi)30余萬元，司法救助300余人，判后答疑500余次，全院共受理各類案件16661件。