本網鹽城訊：該院為不斷推進信訪工作的制度化、規范化，對信訪工作中出現的新情況、新問題進行了認真分析，積極構建了信訪終身接待制度、信訪導訴接待制度、信訪全員責任制，并納入到崗位目標中，落實信訪責任，取得了明顯進步。

一、信訪終身接待制是該院涉訴信訪大幅下降的首要環節。 為使整個信訪工作更加規范、高效、科學，把握到了從源頭上增強審判人員的信訪意識和責任意識是使涉訴信訪大幅下降的關鍵環節，力求使法官從接手案件開始就繃緊信訪這根弦，努力把群眾信訪問題解決在最源頭，不把矛盾上交或推向社會。該院在《崗位目標責任及考核辦法 》中明確規定法官對所承的辦案件實行信訪終身接待制度，即審判人員把解決涉訴上訪工作滲透到每個工作環節，每起案件不論結案時間長短，只要當事人所反映的案件是哪個庭室、哪個人承辦的，就由哪個庭室及原承辦人負責接訪處理，形成了全院上下聯動的信訪機制，《崗位目標責任制》 明確規定：對違反信訪辦理各項制度、對交辦的信訪不及時處理或不及時反饋的、審判（執行人員）不正確履行信訪終身接待責任制度等情 況，堅決追究其責任。從而形成了各個訴訟環節、人人重視信訪的良性互動機制。

二、信訪導訴接待制是該院涉訴信訪大幅下降的基礎環節。 為了節約司法資源，減輕群眾負擔，增強法院與群眾的親和力，該院設立了專門立案信訪室并安排了專業的導訴接待員，指導當事人正確行使訴訟權利，少走彎路，減少周折。信訪室既要負責信訪接待同時擔當導訴員，負責接待來電來訪人員的咨詢和引導，為群眾提供高效、快速、文明的服務，并根據來電來訪人員的動因不同分門別類的提供法律服務。通過此舉措，使多起即將激化的矛盾而消滅在萌芽之中。據統計，該院自成立信訪導訴接待室以來，每月平均接待導訴 30多人次，勸息案件二十余件。

三、 信訪全員責任制是該院涉訴信訪大幅下降的重要環節。 為積極完善重預防、快處理、環環相扣的全員全程責任機制，努力實現涉案信訪最低化，促進了審判執行工作的良性發展。信訪全員責任制的建立，改變了以往只有信訪室負責信訪的局面。信訪全員責任制使該院干警在立案、審判，執行各個環節，及時掌握當事人思想動態，千方百計把信訪苗頭化解在初始狀態。該院為加強對全員責任制的督促與查辦力度，及時完善《信訪辦理反饋制度》，詳細規定了信訪接待與辦理、 反饋的范圍 、要求、考核等事項。 強調了該院各部門 、各承辦人對所接信訪件要及時落實辦理。在每周星期二設立的院長接待日與院長巡回接待日，對群眾的一些重要來信親自帶頭閱批督辦，努力為群眾排憂解難，解決實際問題。

該院堅持三項信訪接待制度，自去年四季度以來共處理上訪老戶、纏訪老戶12余件，共處理涉訴信訪70余人（次），其中院領導接訪60余人（次）。 信訪人次急劇下降， 有效消除了大量安全隱患和不穩定因素，大大減少了涉法信訪的發生和投訴率，促進了社會的和諧穩定。