本網淮安訊：2008年3月9 日，洪澤法院院長尤鐵梅剛一上班，便見一封寄自安徽省明光市池河街道許某的一封表揚信，表揚該院立案庭陳秀珊法官熱心指導其訴訟的事。

原來許某系一名下崗職工，在外出打工時認識洪澤縣朱壩鎮曹某某，出于善良借給曹某某現金2萬元，經多次索要無果，且曹某某不明下落，為維護自身權益，許某便從安徽只身來洪澤縣法院打官司，由于其沒什么文化，又人地兩疏。自提起訴訟至申請執行的整個過程，都是該院立案庭審判員陳秀珊同志幫助指導下進行的，有時陳法官為了向其宣講法律，甚至忙到最后一個下班，出于感激，老許便向洪澤法院領導寄去了上述的表揚信。

近年來，隨著社會主義法治理念教育進一步深入，司法規范化建設的進一步推進，洪澤法院切實解決當事人的訴訟難，建立立案導訴的綠色通道，采取一系列便民措施：

一、開展學理念、學典型明確方向，學習身邊典型全國模范法官張貴銀同志先進事跡，以典型帶動全體，開展法官講壇等活動，談心得、談收獲，全院形成一心為民的氛圍。

二、加大硬件投入，去年該院投入近百萬元對立案接待大廳進行改擴建，現近200平方米的大廳，寬敞明亮，立案信訪人員與當事人零距離，實行透明辦公，增設電子屏，即時公布有關信息，為當事人設導訴臺，提供茶水、報刊等項服務，溫暖當事人。

三、制定完善立案信訪人員行為規范等項制度，進一步規范立案信訪人員行為，規范訴訟費用緩、減、免，開展“三聲”、“四心”服務，即：當事人來有迎聲、談話輕聲、走有送聲；對當事人的訴求熱心幫助、對當事人的困難誠心解決、對當事人的困惑耐心解答、人人爭做當事人的貼心朋友。