本網徐州訊：為及時解決信訪問題，有效化解信訪矛盾糾紛，最大限度地提高息訪率。邳州市法院設立了專門的信訪督辦員，使信訪工作步入了規(guī)范化管理軌道。截至28日，23件信訪件有19件圓滿解決，其它正在積極處理之中。

該院設立信訪督辦員后，一是接案時間快捷。對所有信訪案件經院長批出交辦意見后，直接交到信訪督辦員手中，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，信訪督辦員根據院長批出的交辦意見第一時間聯系到具體承辦人員，將相關資料交至承辦人員手中，并告之完成的時限及應注意的事項。二是跟蹤督辦方便。信訪督辦員對所有信訪案件均登記造冊，并建立電子檔案，根據每個信訪案件的輕重緩急及上級的要求，及時向每名承辦人發(fā)出相關信息，無需再向相關領導請示匯報，確保整個辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范有序。三是實際效果明顯。由于有了專職的信訪督辦員，每個信訪案件都由信訪督辦員全程跟蹤直至問題解決。今年以來，所有的信訪案件均按照要求，做到了處置情況及時、信息反饋及時、問題解決及時，實現了信訪人滿意、當地政府滿意、上級法院滿意的效果。