本網徐州訊：涉訴信訪工作事關人民群眾的切身利益、事關社會和諧穩定的大局、事關公正高效權威社會主義司法制度的建立。為此,新沂法院對涉訴信訪工作多措并舉,標本兼治,力克涉訴信訪難題,收到良好效果,使涉訴上訪降至歷年最低點。受到了當地黨委和廣大群眾的一致好評。

一狠抓訴訟指南，消除群眾困惑。針對一些公民法律意識淡薄，對法律知識和法院工作知之不多的現狀，該院采取多種形式，開展“訴訟指南”活動，以消除群眾對法律的困惑。印制了《訴訟當事人須知》、《人民法院民事訴訟風險提示書》等材料，在立案時，讓每位當事人都拿到一份民事訴訟指南材料，并詳細告知當事人依法享有的權利和應盡的義務，人民法院的受案范圍、起訴條件、審判時限、訴訟風險，八類侵權訴訟的舉證責任承擔，以及舉證時限等。

二組織巡回辦案，減輕當事人訴累。 該院四個人民法庭積極探索一審案件簡易審，運用簡易程序進行處理，并力求一庭結清。在農忙時節，針對當事人眾多且居住集中、當事人行動不便等情況，本著實事求是的態度，選擇到當事人所在地就地開庭審理，及時了處理一批“三農”案件，促進了農業生產，減輕當事人訴累。

三開展司法救助，保護弱勢群體。該院不斷改進審判作風，以群眾滿意為標準，從群眾要求強烈的事情做起，開展司法救助活動，對符合申請司法救助的案件，堅持訴訟費緩、減、免制度，做到及時立案、及時審理、及時執行，充分保護了弱勢群體的合法權益。

四加強調解結案，維護社會穩定。該院法官憑著一顆司法為民的赤誠之心，充分運用“緩和法、互換法、協商法、說理法”等調解手法，努力將糾紛化解在萌芽狀態。

五熱情接待來信來訪，解決群眾告狀難問題。為了加強信訪工作，及時處理人民來信、接待群眾來訪，該院實行專人“全天候”信訪接待制度，把信訪接待工作作為 密切聯系群眾的重要渠道，對來訪者做到一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一句“您好”暖心，一片熱情待人；對于來訪者反映的問題，實行首問負責制，不論哪個干 警，凡遇到當事人詢問的，都要誠心、細心、耐心地做好接待工作，對所有來訪者的請求，細心傾聽，耐心講解、疏導，做到“事事有回音，件件有著落”。

六是認真實行案件質量與效率月評查月通報制度，及時解決裁判不公易引發的上訪問題。與此同時,該院還堅持發回重審改判案件分析點評會制度，既使責任人受到教育，又使全體辦案人員從中吸取教訓，防止因主觀原因導致新的涉訴上訪問題出現。