本網(wǎng)連云港訊：連云港新浦法院針地處中心城區(qū),群眾對法院整體形象期望值較高，司法配套服務(wù)要求較細的特點，今年以來，圍繞抓管理、強素質(zhì)、樹形象的總體工作思路,不斷細化司法為民服務(wù)措施，促使全院審判工作取得長足進步。截止目前，收案總數(shù)增加近一年來600件，未結(jié)案件同比卻下降31.52%；上訴率、發(fā)改率同比下降，案件執(zhí)結(jié)率、調(diào)解率卻始終居全市基層法院之首。今年被江蘇省高院授予“全省民事審判工作先進集體”、“全省訴調(diào)對接工作先進集體”等榮譽，并被最高法院授予“人民陪審員工作先進單位”。

圍繞“三化”抓管理。積極采取措施，以經(jīng)常化、規(guī)范化、人性化的“三化”管理，推動法院各項工作規(guī)范有序開展。實戰(zhàn)演練經(jīng)常化： 作為社會矛盾沖突的集散地，近年來，到法院上訪、鬧訪、暴力抗法以及圍攻、傷害法官，沖擊、圍堵法院等過激事件頻發(fā)，鑒此，該院把開展突發(fā)性事件模擬演練作為提高干警司法能力的重要內(nèi)容，通過實際演練，增加干警的快速反映能力和對緊急事態(tài)的分析辨別及處置能力。在處理一破產(chǎn)企業(yè)30多名職工因不滿住房安置引發(fā)的群體性事件中，因為人數(shù)多，事情相隔時間長，矛盾積怨深，在耐心多次的解釋、勸說無效，并在極個別人成心鬧事的情況下，該院及時將群訪人員隔離，并迅速控制現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人群，妥善控制住了局面。類似突發(fā)性事件，今年以來有多起都得到有效控制。日常管理規(guī)范化：堅持以管理為基礎(chǔ)，統(tǒng)一著裝，文明接待，規(guī)范立案工作；遵守司法禮儀，強化時間觀念，嚴明紀律要求，規(guī)范庭審活動；統(tǒng)一文書制作格式，明確送達要求，及時輸錄案件信息，規(guī)范結(jié)案程序；建立動態(tài)指標提醒機制,開展司法數(shù)據(jù)分析、案件跟蹤監(jiān)督、審判質(zhì)量評查、法官業(yè)績考評等工作，規(guī)范審判管理。嚴格規(guī)范的管理，不僅使法警隊伍外在形象得到顯著提升，同時也帶動了全院整體管理水平的提高，現(xiàn)如今在新浦區(qū)法院，小到行人、車輛的進出以及辦公樓上香皂、垃圾筒的擺放等，均做到了井然有序，規(guī)范整齊。后勤保障人性化：在不斷配強物質(zhì)裝備，全年購置7輛辦公用車、更新近50臺電腦及打印機，配備安檢、監(jiān)控等裝備的同時，院黨組在細微末節(jié)之處給予干警充分的關(guān)懷：租借民房改建成食堂，解決干警用餐的后顧之憂；建起自行車棚，方便干警停車；院里種植草坪，放置盆景，美化整體環(huán)境；逢年過節(jié)與值班干警同吃團圓飯；中秋佳節(jié)為出差干警家屬送上一份月餅；干警執(zhí)行任務(wù)受傷了，及時到醫(yī)院慰問探望，做到管理不循私，保障講人情

強化“三員”抓服務(wù)。 司法秩序的維護，固然離不開強制力，但真正讓老百姓心甘情愿地遵守，卻在于法院平時一點一滴的工作。新浦區(qū)法院從構(gòu)建和諧司法的大處著眼，從便民利民的細微末節(jié)之處下功夫，強化“三員”作用，提升司法為民服務(wù)內(nèi)涵。強化服務(wù)水平，做為民服務(wù)員。 新浦區(qū)法院在在規(guī)范院內(nèi)秩序、美化院內(nèi)環(huán)境、強化便民措施的同時,不斷強化干警素質(zhì)，引導(dǎo)他們以自己的言行舉止塑強法院形象。一位拄著雙拐的當事人開庭結(jié)束在法院門口打車被拒載后，值班干警二話沒說，找來一輛警車將他護送回家；一位老大爺帶著孫子，還沒有上班嚷嚷著要立案，年輕的法警不是指責(zé)他的無理，而且一個標準的敬禮之后彬彬有禮地迎上去，將他們帶到接待室，請坐下來，遞上一杯熱水，以自己的行動消除當事人的誤解。二是強化糾紛化解，做信訪接待員。暢通領(lǐng)導(dǎo)接訪渠道，進一步完善和落實了院長預(yù)約接訪、分管副院長輪流接訪、中層干部包案等糾紛化解機制；堅持信訪案件首問責(zé)任制度和信訪案件倒查責(zé)任制度，強化干警信訪責(zé)任意識，引導(dǎo)干警認真對待信訪工作，確保矛盾不上交、不流轉(zhuǎn)、不激化。不論是院領(lǐng)導(dǎo)，還是普通干警，人人都是法院形象，個個都是信訪接待員，在新浦區(qū)法院已經(jīng)成為了一種自覺的行動。三是強化法官釋明，做法律宣傳員。針對當事人到法院打官司心存顧慮的心里，新浦區(qū)法院積極做好法律釋明工作。一是制度上墻明示到位：相關(guān)制度上墻或是印制成冊，讓初來乍到的當事人對訴訟過程心中有數(shù)，避免道聽途說，偏聽偏信；二是咨詢解答服務(wù)到位：對一些外地當事人及電話咨詢相關(guān)訴訟情況的當事人，及時準確做好法律解答。一位深圳當事人欲變更扶養(yǎng)關(guān)系，通過電話咨詢后將相關(guān)手續(xù)傳送法院后即立了案，省去了來回奔波及不必要的訴訟成本；三是審前判后釋明到位：針對當事人對法律不甚了解或一知半解而對法律產(chǎn)生的抵觸和逆反心理，且實當好法律宣傳員，引導(dǎo)當事人服判息訴，促進司法和諧。