在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，鎮(zhèn)江中院積極回應(yīng)群眾期盼和關(guān)切，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題即知即改。繼4月1日在鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)公布了整改承諾以來，抓緊承諾事項(xiàng)的一一落實(shí)。5月中旬，該院新建成的群眾來訪接待中心正式投入使用。

 

新建成的群眾來訪接待中心，占地約400平方米，共包含接待大廳、4個(gè)接待室、1個(gè)遠(yuǎn)程視頻接待室、衛(wèi)生間等組成部分，功能更加完備齊全。而新配置的安檢、空調(diào)、儲(chǔ)物柜、急救藥箱、取號(hào)機(jī)、飲水機(jī)、意見箱等設(shè)施，充分考慮到來訪群眾的差異性，則顯得更加規(guī)范便利、更加人性化。

 

在群眾來訪接待中心，每天至少有一名值班法官、每周至少有四名院（庭）長(zhǎng)負(fù)責(zé)接訪。群眾也可以指定承辦法官接訪，由工作人員電話通知到場(chǎng)，只要在入口處進(jìn)行實(shí)名登記，并接受安全檢查后，即可進(jìn)入大廳。如果來訪人員少，便可直接進(jìn)入接待室，向接訪法官反映個(gè)人訴求；如果來訪人員較多，則需取號(hào)等待。而在遠(yuǎn)程視頻接待室，來訪群眾也可以與省法院或基層法院法官通過視頻交流（今后還可以和最高法院法官交流），大大節(jié)約了往返的時(shí)間、費(fèi)用與精力，減輕了訴累。

 

據(jù)該院立案庭吳晨鄉(xiāng)庭長(zhǎng)介紹，群眾來訪接待中心的建成使用，克服了以往場(chǎng)地分散、設(shè)施簡(jiǎn)易、功能單一等問題，為來訪群眾提供了更加快捷便利的服務(wù)；解決了群眾在各部門、窗口之間來回的麻煩，節(jié)約了時(shí)間、減輕了訴累；同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范了群眾來訪接待秩序，提升了接待質(zhì)量效率。

 

群眾來訪接待中心建成使用一個(gè)月來，院（庭）長(zhǎng)接待次數(shù)已達(dá)24次，加上其他法官的接待，共接待群眾來訪500余人次，提供便民服務(wù)120余次。