江陰法院積極采取舉措，高效快捷審理消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件。今年一季度共審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件31件，涉案標(biāo)的310萬(wàn)元。

優(yōu)化案件審判流程。新消法及司法解釋實(shí)施后，該院組織審理民事案件的全體法官認(rèn)真學(xué)習(xí)了新消法及司法解釋的規(guī)定，熟悉網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等新型消費(fèi)類(lèi)案件，正確適用法律依據(jù)。進(jìn)一步優(yōu)化案件審理流程，抓好立案、審理、執(zhí)行、信訪(fǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，做到快立、快審、快執(zhí)。同時(shí)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益案件的案由、舉證責(zé)任、歸責(zé)原則等問(wèn)題逐步進(jìn)行了規(guī)范和明確，以統(tǒng)一執(zhí)法尺度，避免個(gè)案審理的差異。

堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則。引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)事人選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，有效保護(hù)消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。積極建立健全訴訟與社會(huì)組織調(diào)解對(duì)接的有效運(yùn)作機(jī)制，充分發(fā)揮“訴調(diào)對(duì)接”在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛調(diào)處中的重要作用，并主動(dòng)吸納消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)人員參與法院消費(fèi)者權(quán)益訴訟的調(diào)處工作。

構(gòu)建多元消費(fèi)糾紛化解機(jī)制。加強(qiáng)與轄區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、司法局、工商局等單位的合作，并充分發(fā)揮在消費(fèi)糾紛調(diào)解中的指導(dǎo)作用。與消協(xié)等機(jī)構(gòu)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究消費(fèi)糾紛中的新情況和新問(wèn)題。加強(qiáng)與消協(xié)業(yè)務(wù)上的直接溝通和交流，定期派出法官到消協(xié)參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，將部分訴訟委托消協(xié)進(jìn)行調(diào)解或邀請(qǐng)消協(xié)推薦的專(zhuān)家進(jìn)行調(diào)解等。

加強(qiáng)節(jié)日法制宣傳。今年“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，該院組織法官走上街頭開(kāi)展了法律義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料500冊(cè)，為市民群眾解答消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題，提高市民維權(quán)意識(shí)。在審判中大力借助媒體對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案件進(jìn)行曝光和宣傳，適時(shí)發(fā)送發(fā)揮規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)的司法建議，積極營(yíng)造商家誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的氛圍。