當下淘寶購物已成時尚，開家自己的網店也成為了賺錢新門道。年輕80后小黃瞅準了這片商機，于是乎便風風火火地在淘寶商城注冊開戶，開了家自己的鞋帽專賣店。為了拓展市場，完善網店服務，小黃與江蘇某信息技術公司簽訂了淘寶商城運營外包服務協議，約定由小黃支付該信息技術公司5萬元，由該信息技術公司為小黃的網店提供運營外包服務，服務內容包括網店日常維護、運營規劃、商城裝修、圖片設計、營銷推廣和客服工作，協議中還約定了相應的激勵方案，由該信息技術公司保證小黃的網店年銷售額達到200萬元。

 

然而協議簽訂實施即將三個月，小黃卻發現網店銷售數據仍然為零，根據淘寶規則，前三個月沒有銷量的店鋪后期淘寶將會關閉流量，此店鋪將為“死店鋪”即會遭淘汰。創業夢才剛起步便遇挫折，小黃心急如焚，與該信息技術公司進行了多次溝通協商，該信息技術公司僅是出具了一些沒有實際效果的運營計劃，且從未實施，網店運營仍未有絲毫起色。見小黃三番兩次找上門來，該公司更是不斷搪塞推諉。倍感憤怒的小黃無奈之下走上了法律維權之路。

 

法院立案后，辦案法官認為事實清楚，證據充分，便組織了雙方當事人進行調解。該信息技術公司在無可辯駁的證據面前承認自身的確存在違約行為，并同意賠償小黃5萬元。

 

法官提醒：當下淘寶商城運營外包服務機構魚龍混雜，人員素質參差不齊，年輕人開網店選擇運營外包機構經驗缺乏，此時就需要在協議中嚴格約定違約責任，并保留好相應證據，一旦發生糾紛可依法維護自身的合法權益。