淮陰法院四項舉措助力消費者維權(quán)
作者:房春娥 發(fā)布時間:2014-03-14 瀏覽次數(shù):899
近年來,為更好的引導消費者理性維權(quán),淮陰區(qū)人民法院找準與審判、執(zhí)行工作的結(jié)合點與切入點,多措并舉,積極維護消費者的合法權(quán)益。
暢通綠色通道,高效維權(quán)。設(shè)立消費者維權(quán)專業(yè)合議庭,凡涉及侵犯消費者權(quán)益的案件,做到優(yōu)先受理、優(yōu)先排期、優(yōu)先審結(jié)、優(yōu)先執(zhí)結(jié),暢通保護消費者權(quán)益的綠色通道,切實保護消費者權(quán)益和實現(xiàn)人民群眾的切身利益。同時對家庭生活困難的案件當事人實行減、免、緩交訴訟、執(zhí)行費用,最大限度方便當事人訴訟。
提出司法建議,預(yù)防維權(quán)。對于嚴重損害消費者權(quán)益的企業(yè)建議工商行政管理部門給予相應(yīng)的處罰,對涉及損害消費者權(quán)益的賠償案件,并與金融部門溝通,及時凍結(jié)、查封、劃撥款項。對消費者協(xié)會需要提供法律幫助或指導的,法院派人進行訴前調(diào)解,降低消費者的維權(quán)成本。
多部門通力協(xié)作,合力維權(quán)。建立相關(guān)部門的協(xié)作機制,針對消費者維權(quán)出現(xiàn)的三包、網(wǎng)絡(luò)購物、中介等新問題、新情況,積極與消費者協(xié)會、工商、質(zhì)檢等相關(guān)單位聯(lián)動,探索解決糾紛的新機制,做好協(xié)調(diào)工作。
普及法制宣傳,助力維權(quán)。通過開通“消費者維權(quán)咨詢熱線”、法官送法進廣場、開設(shè)“消費者維權(quán)專題講座”等多種形式,為消費者提供有關(guān)的法律咨詢服務(wù),提高法律意識,增強維權(quán)能力。