近年來，蘇州市工業園區法院以方便群眾訴訟為出發點和落腳點，訴訟服務中心凸顯“五大亮點”，得到社會各界的普遍好評。

一站式服務減輕當事人負擔。園區法院訴訟服務中心建立“一站式”訴訟服務模式，立足訴訟服務、糾紛化解、案件分流三項職能，熱情為當事人提供法律咨詢、導訴導訪、司法救助、案件查詢等服務。當事人來法院有人引，材料有人收，案件有人查，咨詢有人答，疑惑有人解，力求提高工作效率，減輕當事人訴訟負擔。

努力避免當事人訴訟盲目性。園區法院訴訟服務中心通過訴訟指南、風險告知，引導當事人正確行使訴訟權利，減少當事人不合理的訴訟心理預期，避免訴訟的盲目性。促使當事人達成共識、促成和解。通過判后答疑、信訪接待等工作，為當事人釋疑解惑，促其息訴罷訪。

實行法官和訴訟群眾零距離溝通。園區法院訴訟服務中心設置會見室，當事人想找哪位法官，到了訴訟服務中心后，一個電話，法官就能下來接待，如果法官開庭和外出，只要留下聯系方式，雙方約好時間就可以了。

群眾訴訟立案之前先調解。 園區法院訴訟服務中心設有調解室，立案前，導訴法官根據案情引導當事人先走調解程序。有利于一些劍拔弩張的矛盾糾紛在立案前得以化解，避免成訟后矛盾激化。

建立“四位一體”查詢體系。園區法院訴訟服務中心積極引導群眾合理選擇化解糾紛的途徑。建立了服務窗口查詢、電子觸摸屏、電話查詢和網上訴訟服務中心查詢的“四位一體”案件查詢體系，使群眾足不出戶就能咨詢案件并得到答疑解惑。有效實現了審判過程全面公開，切實保障當事人的知情權。