近日，鎮(zhèn)江市京口區(qū)法院審結(jié)了一起銀行卡存款失竊案件。

 

2011年12月2日，王某在某銀行申領(lǐng)了一張銀行借記卡，2011年12月4日因生意往來首次將10萬元現(xiàn)金存入該銀行卡中，但七分鐘之后王某的手機短信收到了銀行發(fā)來的取款通知，告知王某的銀行借記卡被提取2500元。在隨后的五分鐘內(nèi)，王某的手機短信先后七次收到了銀行發(fā)來的取款通知，每次均告知王某的銀行借記卡被提取了2500元。王某接到短信通知后非常詫異，因為銀行卡還在他自己的口袋里，錢怎么可能被人取走呢？他來到銀行柜臺要求對這張借記卡進行掛失，書面掛失手續(xù)尚未完成，他就去公安派出所就信用卡詐騙進行報案，四十分鐘以后，王某又收到一條的手機短信告知他銀行借記卡被消費79000元。王某一直等待公安機關(guān)破案，但該案一直未偵破。半年之后，王某失去了等待刑事偵破的耐心，他直接將銀行告上了法庭。

 

王某認(rèn)為，自己存錢在銀行卡中且設(shè)置了密碼，卡也一直未離身，莫名奇妙的被人異地消費、取款，顯然銀行對此負(fù)有全部的責(zé)任。

 

銀行方面則辯稱，王某在第一筆款項被支取后即收到銀行的短信提示，但他并未采取合理有效的措施，比如書面掛失，來避免損失的擴大；其次，王某發(fā)現(xiàn)此事后并未立即要求銀行采取措施和調(diào)查，而是在事發(fā)半年多后，才起訴銀行，銀行直至收到應(yīng)訴材料當(dāng)天才確知此事。由于王某的過錯導(dǎo)致銀行無法進一步取證，因為銀行的監(jiān)控錄像是有時間限制的（通常是六個月），所以完全是由于王某的過錯而導(dǎo)致?lián)p失的進一步擴大，銀行無須對王某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

承辦法官卞正魯審理案件后認(rèn)為，此事原、被告雙方均存在過錯，首先銀行應(yīng)當(dāng)充分保護儲戶的存款安全，要提升自動柜員機智能化水平和識別假卡的系統(tǒng)能力，在儲戶反映銀行卡有被惡意支取的情況下應(yīng)立即采取掛失止付手續(xù)，防止銀行卡上的存款進一步遭受損失，這是簽訂信用卡服務(wù)合同的合同附隨義務(wù)；其次，王某也應(yīng)對自己的損失承擔(dān)責(zé)任，從王某10萬元現(xiàn)金存入該銀行卡7分鐘之后就被人盜取，可以推定王某的信用卡信息和密碼、存款情況在案發(fā)前就已被他人獲悉，王某對自己的銀行存款沒有盡到善良管理人的注意義務(wù)，在第一筆款項被盜取后并未辦理書面掛失止付通知，對后面繼續(xù)擴大的損失應(yīng)自行承擔(dān)法律責(zé)任，且事發(fā)半年后才起訴銀行，致使銀行無法調(diào)取保存期僅有六個月的銀行監(jiān)控錄像資料，對案件事實無法查清負(fù)有法律責(zé)任。

 

經(jīng)過法院的悉心調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成了協(xié)議，銀行對王某的經(jīng)濟損失作出21000元補償，雙方無其他糾紛。