六月的淮安，連日高溫，驕陽似火。

　　一位滿臉汗水的大爺，推著坐在輪椅上的老伴，一臉愁容地朝著淮安市清河區法院的方向走去。讓他沒想到的是，剛到大門口，就有一位工作人員主動上前問候。得知老人是來打官司的，又主動協助他沿著殘疾人專用通道，將他的老伴穩穩地送進了訴訟服務中心大廳。

　　進到門里，大爺感覺一陣清涼。

　　“老頭子，我口渴。”盡管老伴聲音不大，但他還是聽在了心里。剛想向人打聽哪有水喝？卻很快發現就在門里一側有一個飲水機，并且還有一次性紙杯。他先是接了一杯水遞給坐在輪椅上的老伴，然后自己也接了一杯。

　　就在不知道下一步該到哪時，卻見一位女法官走了過來：“大爺，您和大媽先到這兒歇會，這里有涉及各類訴訟的宣傳冊，先看看吧。”負責當天導訴工作的許曙芹法官，一邊扶大爺坐下，一邊遞過一本宣傳手冊。

　　“謝謝。可我眼睛老花，根本看不清呢。”大爺為難地抬起了頭。

　　“沒關系，我們這里有專門為老年人準備的老花鏡,從100度到500度的都有，由您自己選擇！”果真，在一邊桌子上的竹框里，整齊地擺放著10多付眼鏡。

　　“姑娘，我來是想打官司的，但又不太懂，能請你給我們講講嗎？”大爺懇切地說。

　　“行呀，您老先把情況給我說說。”許曙芹熱情地答道。

　　“不怕你笑話，我和老伴生了兩個女兒兩個兒子，現在老了，老伴又癱了，卻沒有一個人愿意來養我們。唉！再不來法院告他們，我們就活不下去啦！”說完，大爺心酸地抹了把眼淚。

　　“是這樣呀。我知道你們肯定也不愿意和自己的親身兒女對簿公堂，我帶你們去訴前調解辦公室，看能不能不打官司就把問題給解決了。”許曙芹推著輪椅，陪著大爺一起走進訴前調解辦公室。

　　訴前調解員陳錦蘭接待了他們。問明情況后，陳錦蘭一邊安扶老人不要生氣，一邊用電話聯系老人的幾個兒女，并請他們盡快到法院。不一會，幾個兒女相繼趕到了訴訟服務中心。最終，在訴前調解員耐心工作下，幾個兒女都認識到了自己的錯誤，并當場簽下贍養協議。

　　“活了80歲，今天還是第一次走進法院。沒想到呀，法院的服務真周到，謝謝你們了。”兩位老人不住地向調解員點頭致謝。

　　“這都是我們應該做的，二老慢慢走好。”陳錦蘭說。

　　老人的兒女們，有的推著坐在輪椅上的母親，有的攙扶著步履蹣跚的父親，一家人懷著感激之情，愉快地離開了法院訴訟服務中心。