對話背景：近年來，泰州市姜堰區(qū)人民法院以執(zhí)法辦案為第一要務(wù)，認(rèn)真踐行“為民司法、公正司法”工作主題，積極服務(wù)全區(qū)中心工作，求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，各項工作整體協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了令人欣慰的成績，實現(xiàn)了姜堰區(qū)級機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)和機(jī)關(guān)服務(wù)品牌雙“十佳”三連冠，公眾對法院的認(rèn)知度、認(rèn)可度、公信度不斷提升。近日，記者專程采訪了該院黨組書記、院長褚靖娟。

記者：褚院長，爭創(chuàng)姜堰區(qū)級機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)和機(jī)關(guān)服務(wù)品牌雙“十佳”是全區(qū)機(jī)關(guān)、部門孜孜以求的奮斗目標(biāo)，貴院在案多人少的情況下，連續(xù)三年被姜堰區(qū)委、區(qū)政府表彰為“十佳”單位，實屬不易，可喜可賀。請問你們是如何做到的。

褚靖娟：好的。法院要取得黨委政府的充分肯定，要在評比中取得較好的成績，就必須把法院工作置于黨委的中心工作之中，抓好結(jié)合，實現(xiàn)共振。在這方面我們堅持做到：一是樹立服務(wù)品牌，放大能動效應(yīng)。圍繞大局觀，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識。我們始終堅持這樣一種理念，身為姜堰法院人，姜堰的發(fā)展、姜堰人民的平安幸福與我們息息相關(guān)，必須要為姜堰的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定，為姜堰“奮起泰州、崛起蘇中”做出積極的貢獻(xiàn)。二是樹立為民品牌，放大公信效應(yīng)。圍繞護(hù)民生，認(rèn)真實施司法便民利民惠民工程，把群眾工作作為法院各項工作的落腳點，努力做到思想為民、作風(fēng)親民、程序便民、實體護(hù)民，公平公正地處理好每一個案件。三是樹立陽光品牌，放大公開效應(yīng)。圍繞促公信，主動推開門，讓公眾看得到公正；請進(jìn)來，讓各界觸摸到公正；走出去，讓百姓感受到公正。四是樹立規(guī)范品牌，放大廉政效應(yīng)。圍繞強(qiáng)隊伍，堅持審判工作與廉政建設(shè)兩手抓，兩手硬，構(gòu)建分工明確、管理精細(xì)的新型審判管理模式，通過加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化制度落實，逐步構(gòu)筑干警“不愿為”的自律機(jī)制；“不能為”的防范機(jī)制；“不敢為”的懲治機(jī)制；“不必為”的保障機(jī)制。

記者：那么，你們在創(chuàng)先爭優(yōu)、強(qiáng)化為民品牌方面開展了哪些具體措施和活動？

褚靖娟：去年，我院啟動“民生審判伴你行”系列活動，通過深入淺出地剖析道路交通、勞動爭議、物業(yè)維權(quán)、婚姻家庭等常見民事糾紛案例，引導(dǎo)人民群眾運用法治思維理性維權(quán)；成立“高華金人民調(diào)解工作室”，對婚姻家庭等簡單民事糾紛開展訴前調(diào)解，全年成功化解民事糾紛108件；開展“百庭進(jìn)村，百案講法”活動，巡回開庭審理案件768件；設(shè)立交通合議庭，并派駐到區(qū)交通事故損害賠償調(diào)解處理中心，與區(qū)交警隊、保險公司、法律援助中心集中辦公，發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，9個月來，共審結(jié)各類交通事故案件916件，且95%的案件賠償款在審結(jié)后即督促履行完畢，真正實現(xiàn)案結(jié)事了；聯(lián)合區(qū)教育局開展“送法進(jìn)校園”活動，到全區(qū)50所中小學(xué)校開展法制講座、普法宣傳活動，提高青少年學(xué)生的法律意識及自我保護(hù)、自我防范能力；與泰達(dá)控股、大洋百貨、雙登集團(tuán)聯(lián)合設(shè)立三家“青少年愛心幫教基地”，幫助失足青少年改過自新、回歸社會；推進(jìn)“三百工程”，選派41名法官掛鉤聯(lián)系18家企業(yè)、6個重點項目、5所學(xué)校、1家醫(yī)院和11個鎮(zhèn)村（社區(qū)），定期組織人員到掛鉤聯(lián)系點走訪調(diào)研，排查矛盾隱患，提出對策建議；除了定期開展“法院開放日”活動，敞開大門讓公眾走進(jìn)法院、感知法院、接觸法院外，積極探索民意引入審判工作機(jī)制，在顧高人民法庭先行試點，聘請32名社情民意員，參與疑難復(fù)雜案件的審理，自去年10月份實施以來，先后組織社情民意員參與審理民事案件５起，一起歷時13年的叔侄建房糾紛得到成功化解，社會反響良好；在區(qū)委政法委的牽頭下，組織開展“千人聽案評案”活動，選擇行政執(zhí)法、勞資糾紛等領(lǐng)域典型案件，邀請黨政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人、人大代表、政協(xié)委員、行政執(zhí)法人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人和各界群眾旁聽庭審、評議案件，活動自去年6月開展以來，已組織12場達(dá)千人次旁聽庭審，得到各方面響應(yīng)支持；開通姜堰區(qū)法院新浪官方認(rèn)證微博；設(shè)立新聞發(fā)言人加強(qiáng)輿情溝通；所有案件庭審、聽證、重要信訪接待實現(xiàn)同步錄音、錄像、同步顯示記錄，適用普通程序?qū)徖淼男淌掳讣爸卮竺袷隆⑿姓⑿旁L案件的庭審或者接待音像，全部刻錄成光盤，附入案件卷宗保存；通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公開裁判文書2026份、庭審直播12次。

記者：近年來，貴院的各項工作有聲有色，請問今年法院的具體目標(biāo)和工作重點是什么？

褚靖娟：今年，我院的工作總基調(diào)是“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”；工作目標(biāo)是“一流的隊伍、一流的管理、一流的業(yè)績”，一流的隊伍就是要繼續(xù)全力確保干警隊伍“一個都不能少”，一流的管理就是在法院內(nèi)部實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，一流的業(yè)績就是在地方把作風(fēng)效能建設(shè)考核“十佳”作為核心目標(biāo)，在系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)爭先進(jìn)位；工作重點是“一個堅持、兩個加強(qiáng)、三個突破”，即：堅持把人民滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點；加強(qiáng)隊伍建設(shè)和審判管理，促進(jìn)審判質(zhì)效不斷提高，確保社會公平正義；在“群眾工作、司法公開、破解執(zhí)行難”三個方面尋求新突破，力求打造亮點，樹立法院更好形象。