日前，丹徒法院執(zhí)行局針對近年來涉民生類執(zhí)行案件增多的特點(diǎn)，積極尋找解決問題的辦法，并要求全體執(zhí)行人員在執(zhí)行此類案件時(shí)堅(jiān)持做到“五心”，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

為當(dāng)事人服務(wù)有“熱心”。要求執(zhí)行人員接待“民生”案件當(dāng)事人時(shí)要熱情，認(rèn)真解答他們提出的問題，消除他們的畏懼心理，通過交談初步了解案件基本情況，與之做好溝通工作。

對待當(dāng)事雙方有“愛心”。有的“民生”類型的案件中，當(dāng)事人雙方互相之間都是親人，執(zhí)行人員在執(zhí)行此類案件時(shí)要做到“法外有情”，從雙方之間的親情問題上找到切入點(diǎn)，講求執(zhí)行藝術(shù)，促使雙方互諒互讓。

處理矛盾糾紛有“公心”。“民生”案件往往源自雙方矛盾的交織，雙方當(dāng)事人在處理日常生活問題上都欠缺，最終導(dǎo)致矛盾激化。我院執(zhí)行人員注重做好調(diào)解工作，采取“面對面”、“圓桌式”方法，以公正之心，不偏不倚解決問題，促使雙方事人互相諒解，進(jìn)而徹底解決糾紛。

執(zhí)行案件管理有“細(xì)心”。對案件從哪些方面著手，采取哪些措施，取得什么效果，逐一建立起臺帳，使執(zhí)行人員做到心中有數(shù)，擅于打好“親情牌”、“友情牌”，從而保證案件的徹底執(zhí)結(jié)。

進(jìn)行調(diào)解息訴有“耐心”。“民生”案件大都涉及感情糾紛，雙方當(dāng)事人往往積怨很深。為此，執(zhí)行人員要耐心講解法律規(guī)定，做通雙方當(dāng)事人的思想工作，明之以法，動(dòng)之以情，曉之以理，促使雙方當(dāng)事人盡棄前嫌，握手言和，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。