三千塊的西服，干洗回來(lái)竟然泛色還有被刷子刷過(guò)的痕跡，愛(ài)美的王女士心疼至極，訴至法院要求店家賠償。昆山法院近日審理了這起糾紛。

 

9月20日，顧客王女士花了18元干洗費(fèi)在昆山某干洗店干洗一件價(jià)值3000多元的西裝，取衣時(shí)卻發(fā)現(xiàn)西裝出現(xiàn)色泛、色花、極光，而且表面有被刷子等硬物刷過(guò)的痕跡，同時(shí)伴有縮水現(xiàn)象。王女士懷疑是水洗而非干洗，或者干洗時(shí)用劣質(zhì)干洗劑和操作不當(dāng)造成。原告要求賠償，但遭到干洗店老板拒絕。審理過(guò)程中，承辦法官給店家釋理明法，強(qiáng)調(diào)干洗是否存在問(wèn)題經(jīng)鑒定可以確定，一旦鑒定衣服損毀確由干洗所致，不僅要賠償衣服更要承擔(dān)不菲的鑒定費(fèi)用。店家自知理虧，主動(dòng)聯(lián)系王女士并賠償近千元。雙方遂達(dá)成和解，王女士撤訴。

 

法官說(shuō)法：消費(fèi)者合法權(quán)益依法受法律保護(hù)。市民遇到權(quán)利受侵害時(shí)，如與商家協(xié)商不成，可以向消協(xié)投訴，通過(guò)消協(xié)仍無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，可以向人民法院起訴維護(hù)權(quán)益。