近日，一名叫“天地有正義”的網(wǎng)民在西祠胡同網(wǎng)站上發(fā)帖，反映張某某被大卡車(chē)撞死，訴到江蘇省睢寧縣人民法院至今不出結(jié)果，再未提供其他信息。睢寧法院當(dāng)即從刑事案件入手查找，一個(gè)下午下來(lái)，沒(méi)有結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人當(dāng)晚回復(fù)，一是表明法院重視程度和真誠(chéng)的態(tài)度，二是公布分管民事訴訟的副院長(zhǎng)聯(lián)系電話以求當(dāng)事人及時(shí)聯(lián)絡(luò)。次日，有關(guān)當(dāng)事人來(lái)電得知法院處理結(jié)果早已送達(dá)其代理人手中，深感誤會(huì)。于是網(wǎng)絡(luò)不斷出現(xiàn)新帖，對(duì)法院的真誠(chéng)表示感謝，并請(qǐng)求版主刪掉自己的原帖。

 

 　 2009年初，睢寧法院建立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，以提高辦理網(wǎng)絡(luò)媒體反映事項(xiàng)的效率和質(zhì)量。該院確定一名副院長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人將接受群眾通過(guò)發(fā)帖、博客等方式向法院反映的情況，并在規(guī)定的工作日內(nèi)給予正式回復(fù)。制度規(guī)定，各部門(mén)獲知網(wǎng)絡(luò)反映事項(xiàng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給予受理。因未及時(shí)回復(fù)或者回復(fù)內(nèi)容存在推托之詞給社會(huì)公眾造成負(fù)面影響的，將追究專職責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

 

 　 2009年以來(lái)，該院共搜索到網(wǎng)帖200余條，回復(fù)率為100%，滿意率達(dá)90%以上。網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度實(shí)施以來(lái)，該院的信訪案件明顯減少。

 

  點(diǎn)評(píng)： 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的人利用互聯(lián)網(wǎng)一吐自己的心聲。由于網(wǎng)絡(luò)又是虛擬的，一些網(wǎng)民沒(méi)有任何顧忌的隨意發(fā)表言論。睢寧縣人民法院實(shí)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，及時(shí)消除誤解、化解矛盾，不僅主動(dòng)接受了社會(huì)監(jiān)督，而且化解了涉訴矛盾糾紛，進(jìn)一步延伸了社會(huì)管理。