蘇州滄浪法院社會(huì)管理創(chuàng)新出新招，將專家免費(fèi)介入機(jī)制引入訴前糾紛調(diào)解取得良好成效。

今年70歲高齡的吳老太有一件煩心事，家中三年連續(xù)兩次更換的地板都會(huì)因?yàn)槭艹倍捌鹱冃危踔涟胍顾紩?huì)被木質(zhì)地板的斷裂聲驚醒。經(jīng)過裝修公司和物業(yè)的多次檢查，在排除了自家水管漏水的可能后，吳老太只能將懷疑轉(zhuǎn)向了與其一墻之隔的鄰居王先生家。

經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，吳老太發(fā)現(xiàn)每到傍晚時(shí)分與王先生家緊鄰的墻壁上就會(huì)出現(xiàn)潮濕滲水的跡象，而當(dāng)天晚上地板的“吵鬧聲”也會(huì)更加嚴(yán)重。“應(yīng)該是隔壁的水滲過來的原因”，確定了原因的吳老太敲響了王先生的家門。原來，2007年王先生一家入住隔壁后一直沒有裝修，保持著房屋原來的毛坯狀態(tài)，衛(wèi)生間也沒有安裝浴缸和淋浴房，只是在地上和墻上簡(jiǎn)單的鋪設(shè)了瓷磚，而王先生家的衛(wèi)生間正好是和吳老太家受潮房間共用同一堵墻壁。吳老太家墻壁每天傍晚滲水的時(shí)間正好和王先生家人洗澡的時(shí)間剛好相吻合，就此吳老太堅(jiān)持認(rèn)為家中地板多次受潮變形是王先生家造成的。

認(rèn)定了這個(gè)原因后，吳老太多次找到王先生家進(jìn)行交涉，但是王先生卻認(rèn)為他在衛(wèi)生間已經(jīng)已經(jīng)鋪設(shè)了瓷磚不能還有這么明顯的滲水現(xiàn)象。雙方各自占著自己的依據(jù)相持不下，期間吳老太也邀請(qǐng)過物業(yè)公司、社區(qū)和街道出面調(diào)解，但是效果都不明顯。事情就這樣一拖就三年，期間吳老太家連續(xù)裝修兩次鋪設(shè)的新地板都出現(xiàn)了受潮變形的情況，雙方的鄰里關(guān)系也發(fā)展到交惡的地步，吵架的事情時(shí)有發(fā)生。

眼見事情解決無望，心里又盤算著再此裝修的吳老太走進(jìn)了滄浪法院，請(qǐng)求法院處理此件鄰里關(guān)系糾紛。

法院通過多方了解，確定了這是一起由小矛盾引發(fā)的鄰里糾紛案件，而解決案件的關(guān)鍵就是證明吳老太家中地板屢次受潮變形的原因結(jié)論。但是經(jīng)驗(yàn)豐富的辦案法官也知道，要想得出這一結(jié)論只有通過權(quán)威部門的房屋鑒定報(bào)告，而一旦雙方當(dāng)事人申請(qǐng)進(jìn)行鑒定，較長(zhǎng)的等待時(shí)間和2萬元高昂的鑒定費(fèi)用都是雙方所不能接收的。

本著化矛盾、解糾紛、促和諧的宗旨，也為了減少當(dāng)事人對(duì)糾紛調(diào)解結(jié)果的抵觸情緒，辦案法官?zèng)Q定利用專家免費(fèi)介入訴前調(diào)解的辦法來化解雙方當(dāng)事人存在的矛盾。2010年4月21日下午蘇州書房屋安全鑒定中心的孫科長(zhǎng)在辦案法官的帶領(lǐng)下分別來到了吳老太和王先生家中查看情況。通過現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看和分析，孫科長(zhǎng)最終作出了“王先生家的滲水是造成吳老太家地板受潮主要原因”結(jié)論。

面對(duì)專家作出的權(quán)威結(jié)論，原本一直堅(jiān)持不承認(rèn)是自己原因的王先生也不得不心服口服，當(dāng)事人雙方自矛盾發(fā)生三年來第一次心平氣和的面對(duì)面坐下來商討解決辦法。在專家和辦案法官的主持下，雙方很快就達(dá)成協(xié)議并握手言和。就這樣，原本一起需要耗費(fèi)大量時(shí)間和金錢的相鄰關(guān)系糾紛訴訟案件在短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就化解于無形，交惡三年的鄰里關(guān)系也再次得到修補(bǔ)。

自今年一月起增設(shè)糾紛化解大廳以來，滄浪法院立案庭秉承社會(huì)管理創(chuàng)新理念，先后引入綠色通道、法官釋發(fā)、審查聽證和專家坐堂等多項(xiàng)機(jī)制和措施，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)力量介入訴前糾紛的調(diào)解，取得了良好成效。一至四月，滄浪法院立案庭糾紛化解大廳通過訴前化解的方式共調(diào)處各項(xiàng)民、商事糾紛44件，調(diào)解成功率達(dá)到了100%，積極有效地促進(jìn)了社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。（文中人名采為化名）