在清河區法院訴訟服務中心，有這樣一間辦公室，在辦公室里忙碌的并非法院的工作人員，而是看上去有些年齡但十分和藹可親的三個老大姐。法院的工作人員告訴我，她們分別是區政法委和區司法局的退休干部，于去年初，受邀成為清河法院訴前調解委員會中的一員。

工作中，沒人要求她們統一著裝，也就減少了法庭上那種過于嚴肅的氣氛；見到每一位來人，她們總是笑臉相迎，輕聲慢語，讓人如沐春風。一年多來，該委員會成功調解案件400余件，調解成功率達96.13%。

快

到法院打官司，要經過立案、受理、送達、答辯、開庭、鑒定、調解、判決等法律規定的各種程序，一件案子，少則幾十天，多則幾個月，甚至幾年都很難有結果。而訴前調解，就無須受制于這些程序的束縛，隨時接案，隨時調解，只要雙方當事人到場，很多案件幾分鐘就能搞定。

就拿今年春節前的一件案件來說吧。

距離農歷除夕只有幾天時間了，一群情緒激動的農民工風風火火地涌進了清河區法院訴訟服務中心，欲通過訴訟渠道向某公司討回辛苦了一年的血汗錢。

訴訟服務中心的導訴員將他們引導到了訴前調解委員會。

接待他們的是訴前調解員陳錦蘭。陳錦蘭認真傾聽了他們的訴求之后，當即將電話打到了解市開發區管委會，向他們通報了17位農民工的情況，并希望開發區管委會出面幫助協調，盡可能在最短時間內予以解決。放下電話，她又撥通了被告人某公司的電話，向他們講清利害關系，分析可能出現的社會影響及法律后果，并請該公司立即派員到法院協商解決此事。

半小時后，該公司的委托代表便來到了法院。在訴前調解室，在陳錦蘭的見證下，公司為每位農民工制定了詳細的還款計劃，并先期支付部分工資，讓他們安心回家過年，余款將在除夕前分別打到各人的工資卡上。

春節后，17位農民工向陳錦蘭打來報喜電話：他們已在除夕前收到了公司所欠的工資余額。

活

進入法律程序，法官做工作只能在法律范圍內進行，而且活潑不足，嚴肅有余，很難奏效。但人民調解員則不受這些規規矩矩約束，方法可以更活些，當然也能取得事半功倍的效果來。

兄妹6人集體狀告他們最小的弟弟，原因是弟弟在父母去世后獨占了父母遺產，要求立即返還由七兄妹共有。

調解委員郁曉琴接待了雙方當事人及其代理人。

經談話了解，郁曉琴委員感到這是一件非常棘手的案子：被告說，六原告雖然各自經濟狀況不錯，父母活著的時候他們從未盡過孝道，生病住院時也很難見到他們的身影，都是自己一直陪伴父母到老。原告稱，雖然被告長期與父母同吃同住，但被告既無固定單位，也無半點技藝，一年到頭分文收入皆無，是個典型的“啃老族”，他算盡的哪門子孝！還有，父母遺產究竟有多少，包括哪些財產，原、被告也是各持己見，第三人就更加地說不清了。要想成功調解，其難度可想而知。

經過深思，郁曉琴決定從原被告雙方的代理律師入手。郁曉琴退休前在區司法局工作了幾十年，市內的律師對她這個司法界老大姐還是十分尊敬的。她將自己的想法一一與幾個律師進行了溝通，希望他們多做息訴工作。然后，她又以親情為主題，分別與7兄妹進行了感情交流。經過2個月的不懈努力，雙方終于化干戈為玉帛，握手言和，表示再不為財產而喪失親情了。

2月8日，兄妹7人一起到清河法院，向訴前調解委員會送來了一面錦旗，表達他們對人民調解工作的感激和敬意。

情

 訴前調解，涉及最多的莫過于離婚案件了。“勸好不勸散”，是清河法院訴前調解委員會三位大姐堅持的一個基本原則。一年來，經她們調解的離婚案件，重歸于好的達八成以上。

不久前，一對小夫妻，結婚還不滿一年，就哭罵著鬧到法院非要離婚不可。導訴員將他倆人帶進調解室時，雙方情緒非常激動，堅決不同意調解，只要法院判決離婚。

調解員王麗華見此情形，立馬將兩人分開進行分別做工作。

經過仔細詢問，原來引起矛盾的導火索是：女方要求男方上交工資卡，而男方覺得這樣沒面子，堅決不同意。

三位調解員大姐將小夫妻倆重又叫到一起，向他們暢談了各自的婚姻經歷，讓他倆知道，互諒互讓才是美滿幸福婚姻的基礎。

最終，老公把工資卡交給了老婆，而老婆卻破啼為笑，向老公道了歉，表示一定跟老公好好過日子。