本網徐州訊：為了給老百姓提供更加細致到位的服務，更好地幫助他們解決實際問題，邳州法院在年底開設了由庭長輪流值班接待當事人及來訪群眾的“庭長窗口”。截至目前，共接待來訪者數百余人次，成功化解了多起矛盾糾紛。

老百姓到法院來，最關心的是能不能真正解決問題。該院將最能幫助來訪人員解決問題的各庭庭長推到了接待的第一線。

在接待中他們有4個身份，首先是導訴員，要對當事人起訴、申訴的程序予以詳細指點，指引當事人直接到他們需要辦理立案登記的窗口辦理手續，在節省當事人時間的同時，也使他們的心態平和。其次是聯絡員，對到法院送材料、反映問題的當事人，立即幫忙聯系，并協助其到審判區或辦公區，避免當事人跑冤枉路。第三是調解員，對一些情緒激動的當事人及其家屬，要耐心做工作，妥善解決問題，平息事端。最后是宣傳員，值班庭長要在幫助來訪者解決問題的同時，向其講解相關法律法規，達到普法宣傳的目的。