本網淮安訊：近日，淮安清河法院著力加強機關作風建設，圍繞工作中的不規范行為排查存在問題，采取四項措施，著力提升司法公信力，樹立人民法院和法官良好形象。

一是增強服務意識，提供優質服務。針對有的審判人員有時服務意識不夠，特別是對一些無理纏訴的來訪人員缺乏耐心的情況，深挖思想根源，高度認識信訪在法院全局工作中突出地位。對各類信訪堅持做好優質服務，耐心解答；對于不屬于法院業務范圍的信訪，及時與有關部門聯系，做好解釋工作；對重大信訪、群訪、集訪等報轄區綜治委協調解決，促進轄區社會和諧穩定。

二是堅持文明禮貌接待。要求干警著裝上崗，自覺使用文明用語，熱心接待來訪人員，耐心聽取來訪人員陳述，做到進門有迎聲，出門有送聲，堅決克服和杜絕生、冷、硬、推、卡的官僚衙門作風。堅持對當事人的人文關懷，在立案大廳提供筆、墨、紙、茶水，為當事人訴訟提供便利。對有特殊困難前來立案的老弱病殘當事人，及時將情況通知其家人；對于情況緊急的，給予提供車輛的便利，確保安全。

三是公開立案標準和程序。該院公開各類案件的立案標準和程序，在墻上張貼“審務公開”等規定，贈閱各類案件訴訟須知，并利用法律咨詢等活動形式向社會公眾作宣傳，讓當事人便捷參加訴訟，正確行使訴訟權利，履行法律規定的義務。

四是認真開展司法救助。規范訴訟收費行為，對訴訟費退費及時辦理。針對以往司法救助中適用范圍較小、救助力度不大的情況，嚴格貫徹執行最高法院司法救助規定，對符合司法救助條件的對象依法實施救助。