本網徐州訊：隨著社會的發展變化，信訪工作面臨著更多的新情況和新問題。針對這一情況，新沂法院在改進工作方式、方法的基礎上，進一步加強人本意識，突出人文關懷，不斷提高信訪工作水平，以“三種理念”妥善開展當前信訪工作：

一是樹立司法關注民生的工作理念。在審判工作中，該院力爭將維護好群眾的合法權益放在首位，將處理好涉訴信訪作為踐行司法為民的一項重要工作來抓。在接訪過程中，即使當事人所述原由或反映的某些問題不屬于法院的管理權限，該院都強調要文明接訪、專心聽訴、耐心解答，在具體工作中，高度重視每一個信訪人的問題，能解釋清楚的及時著手解決，不能當場答復的要給出指示性建議，充分保障當事人的“知情權”。

二是樹立定紛止爭的工作理念。為了能徹底解決信訪事件，對一些當事人反映的涉訴時間長、涉及多部門的歷史性遺留問題和突出問題，該院主動與涉訴部門摸排調查，及時掌握社情民意，與轄區司法所、政府信訪辦建立信訪聯動糾紛化解機制，妥善處理歷史性遺留問題，把化解糾紛與防患未然落實到“定紛止爭”的審判工作理念中。

三是樹立規范嚴謹的審判理念。為了減少當事人的不滿與合理性懷疑，力求使當事人打一個公正、明白、便捷、受尊重的官司，該院要求干警在開展審判工作的各個環節上，留心自身的一言一行，無論在審判程序上還是在案件實體上，首先要確保自身的工作方式、方法不違規，提高審判工作的嚴謹性和政治責任感，在審判質量、審判效率、促使當事人服判息訴上下功夫，通過規范、嚴謹的審判作風降低信訪投訴率。