本網(wǎng)揚(yáng)州訊：今年以來由于保險(xiǎn)事故的多發(fā)性，在索賠過程中產(chǎn)生的爭議日趨增多，導(dǎo)致保險(xiǎn)合同糾紛案件大幅增多,險(xiǎn)種與賠付種類各不相同,涉及第三者責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車人人員責(zé)任險(xiǎn)等等，個(gè)案情況千差萬別，案情復(fù)雜多變，有些情況法律規(guī)定不明確，如投保車輛依法轉(zhuǎn)讓后，未辦理保險(xiǎn)批改手續(xù)，保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該賠付？理論與實(shí)務(wù)中均有很大分歧，審理難度很大。針對這些情況，該院多舉并行，規(guī)范保險(xiǎn)合同糾紛案件的審理。

一、依法調(diào)解貫穿始終。在保險(xiǎn)責(zé)任中，由于保險(xiǎn)業(yè)的特殊性，保險(xiǎn)公司與投保人在訂立合同時(shí)往往很容易，但一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故要求索賠時(shí)保險(xiǎn)公司規(guī)定的手續(xù)繁瑣、嚴(yán)格，有的甚至因雙方對合同條款理解的爭議，保險(xiǎn)公司拒絕理賠。民間有一種說法“投保時(shí)保險(xiǎn)公司一張嘴，理賠時(shí)要跑斷腿”雖然不盡準(zhǔn)確，但確實(shí)能反映一些問題。保險(xiǎn)制度最大的功能在于將個(gè)人在生活中遭遇的各種人身、財(cái)產(chǎn)危險(xiǎn)所產(chǎn)生的損失進(jìn)行分?jǐn)偂⑾l(fā)生了保險(xiǎn)事故的一方實(shí)為弱者其與保險(xiǎn)公司在實(shí)際中地位并不對等，保險(xiǎn)公司的賠款對他們來說很可能是救命錢、救急錢，關(guān)乎他們的生產(chǎn)、生活。因此對于那些事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿充分、原告肯定勝訴的案件，該院要求承辦法官將調(diào)解貫穿于案件的始終，依法說服保險(xiǎn)公司，力爭使原告方結(jié)案前就拿到賠款，努力為原告方縮短訴訟周期、減少其訴訟的成本。

二、以公平原則為基準(zhǔn)，保護(hù)弱者利益。保險(xiǎn)制度創(chuàng)訟的目的在于保護(hù)受害人利益，如果發(fā)生類似前述的爭議，法律規(guī)定又不明確，要求法官以公平為基準(zhǔn)，最大限度的保護(hù)被保險(xiǎn)人一方的利益。

三、依法保護(hù)保險(xiǎn)公司的利益。雖然索賠時(shí)投保人處于弱勢地位，但對于合同另外一方的保險(xiǎn)公司，其合法權(quán)益仍應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)。實(shí)際生活中一些投保人往往為了謀求經(jīng)濟(jì)利益，編造虛假的事故原因、故意制造保險(xiǎn)事故、偽造有關(guān)證明、證據(jù)等，對于這些詐保、騙保的，審理過程中一經(jīng)查實(shí)，直接駁回起訴，并移交公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí)對于那些確實(shí)不應(yīng)賠付的，直接駁回原告的訴訟請求或勸其撤訴，不強(qiáng)迫調(diào)解、違法調(diào)解，嚴(yán)格保護(hù)保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益不受侵害。