本網(wǎng)徐州訊：人民法院在做好審判工作之余，將信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重要手段，全力抓好抓實(shí)，取得了積極效果。今年以來，該院共接待信訪人員近100人次，并出現(xiàn)了信訪辦結(jié)率上升，信訪率、老信訪戶下降的“一升二降”良好局面。 

完善信訪工作責(zé)任體系。成立涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將信訪工作列入全院目標(biāo)管理考核范疇，做到與政績考核、獎勵懲處、經(jīng)濟(jì)利益雙掛鉤，增強(qiáng)法官的責(zé)任意識。

完善信訪工作辦理程序。該院對信訪工作實(shí)行“三辦”，即交辦、督辦、催辦工作制。對于首次信訪的，由接待人員將信訪人員提出的信訪內(nèi)容及要求交案件承辦人定期答復(fù)，對于相同事由再次信訪的，由立案庭向案件承辦部門發(fā)出督辦通知書，要求在指定期限內(nèi)予以辦結(jié)，如承辦部門不能辦結(jié)的，則由立案庭報請分管院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行催辦。

完善院長接訪工作制度。每周設(shè)立院長接待日，專事接待信訪人員，并推行院長接待預(yù)約制，信訪人員可向接待人員提出預(yù)約請求，由立案庭向院領(lǐng)導(dǎo)請示確定預(yù)約接待時間。同時對院長接訪情況實(shí)行每周通報，對通報三次仍未處理的，由政工、監(jiān)察部門介入調(diào)查，提出處理意見。

完善信訪工作制度體系。修訂完善了《信訪工作管理辦法》、《院長信訪接待日制度》、《接待來訪工作制度》、《處理來信工作制度》等制度，進(jìn)一步完善考核管理機(jī)制，督促落實(shí)相關(guān)制度的實(shí)施。

完善信訪工作聯(lián)動體系。對重大涉訴信訪案件，主動向黨委、人大等部門請示匯報，積極與政法、信訪等部門相互溝通，做到信息暢通、匯報及時，爭取相關(guān)部門的理解，贏得社會的支持，全力構(gòu)筑信訪工作有利平臺。